南海プライウッドが名刺管理ツールを活用して営業改革を実現

南海プライウッドが「ホットプロファイル」を駆使した営業DXの成功事例

日本の建材業界で持続的な成長を目指す南海プライウッド株式会社が、名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」を導入したことで、営業革新を遂げています。本記事では、その導入経緯から効果、今後の展望について詳しく解説していきます。

名刺管理の課題と導入の背景

南海プライウッドは1942年に香川県高松市で創業し、全国のハウスメーカーや工務店に向けた高品質な収納建材を提供するメーカーとして知られています。主にクローゼットやキッチン収納、シューズクロークなど専門的な収納ソリューションを展開。「快適収納生活」をブランドコンセプトに、顧客のニーズに応えながらビジネスを拡大しています。

しかし、営業チームは以前から名刺管理に関する課題を抱えていました。紙の名刺管理は情報がバラバラで、検索が煩雑。また、顧客情報の更新が手間で、出張先に名刺のコピーを持ち運ぶのも大変だったといいます。これらの問題を解決するために、南海プライウッドはデジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として「ホットプロファイル」を導入しました。

名刺管理ツール「ホットプロファイル」の選定理由

南海プライウッドは複数の名刺管理ツールを比較した結果、「ホットプロファイル」を選択しました。その理由として、まず名刺登録の手軽さが挙げられます。簡単に情報を登録できるため、営業チームの負担が軽減されました。また、取引先の人事情報が自動で更新される機能は特に魅力的でした。さらに、ターゲット選定や戦略検討を支援する拡張性があること、そして手厚いサポート体制も選定の要素となりました。

導入後の効果と成果

「ホットプロファイル」を導入した結果、南海プライウッドは営業効果を大幅に向上させることに成功しました。まず顧客データベースの自動生成により、営業チーム間での情報共有が迅速に行えるようになりました。更新された人事情報に基づいた適切なアプローチが可能になり、実際の営業活動にも好影響を与えています。

社内の人脈も可視化され、情報の引き継ぎがスムーズになりました。出張先からもスマホアプリで即座に顧客情報を確認できることで、営業活動がよりフレキシブルに行えるようになっています。

営業推進グループの杉野智康氏は、このツールの導入による課題解決だけでなく、プロセス改善の必要性についても力を入れています。人口減少による市場環境の変化にも対応し、新たなビジネスチャンスを開拓するためには、情報を可視化し、マーケティング戦略を見直すことが必要と指摘しています。