口コミからわかるベトナムフォーチェーン2ブランドの魅力と特徴

ベトナムフォーチェーンの口コミ分析レポート

株式会社movが運営する「口コミコム」では、ベトナムフォーチェーンの2ブランド、コムフォーとフォーティントーキョーについての口コミ分析を行いました。本レポートでは、これらのブランドについての口コミ数や平均評価、言語別の分析について詳しくお伝えします。

調査概要

この調査は、コムフォー（シマダハウス株式会社）およびフォーティントーキョー（株式会社プレイフォー）の5店舗ずつから寄せられた計626件の口コミを対象に実施されました。ランダムに選定された店舗から得られたデータは、両ブランドの特徴を明らかにするための貴重な資料となりました。

フォーティントーキョーの圧倒的な支持

この調査結果から、フォーティントーキョーの方がコムフォーよりも圧倒的に評価されていることが明らかになりました。フォーティントーキョーでは、1店舗あたりの口コミ数が110.6件と非常に多く、その平均評価は4.13という高評価を得ています。一方、コムフォーでは1店舗あたりの口コミ数が14.6件で、評価は2.68に留まっています。

この差は、口コミの量と質に大きく関わっていると考えられます。特にフォーティントーキョーは、料理の美味しさやサービスの質に高い評価が寄せられています。

外国語口コミの傾向

フォーティントーキョーの口コミのうち、特に外国語からの支持が目立っています。外国語口コミの51.8%がベトナム語であり、これは彼らの母国からの評価が高いことを示しています。このような支持が、店舗にとって今後のビジネス展開において非常に重要な要因となります。

多様なキーワード分析

さらなる分析として、フォーティントーキョーに寄せられた口コミから特に使用頻度の高いキーワードを抽出しました。例えば、「スープ」に関する意見では、「牛肉の旨みを感じるあっさりとしたスープが良かった」というように、ポジティブな評価が多く見られました。

逆に、「残念」というキーワードは、ネガティブな評価と結びつくことが多いです。例えば、他店舗と比較してコクが少なかったり、麺が伸びていたとの内容が寄せられています。

パクチーの評価の違い

「パクチー」というキーワードに関しても、2ブランド間で顕著な差が見られました。コムフォーでは「パクチーの量が少ない」というネガティブな反応があり、対照的にフォーティントーキョーではその量がちょうど良いと好評でした。このような細かい違いも、今後のメニュー改善において重要なデータとなるでしょう。

口コミコムとは何か

口コミコムは、国内外の口コミを活用して店舗集客を図るためのプラットフォームです。多言語対応やデータ分析機能を駆使することで、店舗の競争力を高めるサポートをしています。このプラットフォームを利用することで、各種口コミサイトからの集客を一元化し、経営効率を高めることが可能です。

今後も口コミの力を活かし、より良いビジネス展開を目指していくことが期待されます。