W2株式会社の革新的なインテントセールス導入による商談数増加の成功事例

W2株式会社のインテントセールス導入事例

1. イントロダクション

近年、EC市場の成長とともに競争が激化し、多くの企業が新規顧客を獲得する難しさに直面しています。そこで注目されるのが、「インテントセールス」と呼ばれる新しい営業手法です。これを国内初導入したのが、W2株式会社です。彼らは、株式会社Sales Markerの最新のサービスを活用し、商談数を前年比で飛躍的に増加させました。今回はW2株式会社の事例を通じて、実際に何が変わったのかを深堀りします。

2. W2株式会社について

W2株式会社は、最先端のECプラットフォームサービスを提供する企業で、多様なECシステムを用いて顧客の課題を解決しています。特に「W2 Unified」や「W2 Repeat」などのサービスが支持されており、業界内での競争力を高めています。

しかし、EC市場が成熟するにつれ、顧客獲得がますます課題となり、特にBDR（事業開発部門）においてその影響が表れていました。経験不足やアプローチの効率が問題視される中、W2はSales Markerを導入する決断を下しました。

3. インテントセールスとは？

インテントセールスは、顧客の検索行動からニーズを測り、その情報に基づいて営業を行う手法です。これにより、顧客起点での営業活動が可能となり、持続可能な成長を促進します。顧客の興味や関心を正確に把握し、最適なタイミングでアプローチすることで、商談化率や受注率を高めることができます。

4. 導入の背景

W2株式会社がSales Markerを導入した背景には、主に以下の課題がありました：

- BDR組織の立ち上げ：多くのメンバーが未経験であるため、効率的にアプローチできていない。
- USPの不明瞭さ：自社の強みが言語化されていないため、営業活動において戦略の策定が難しい。

これらの課題を解決するため、Sales Markerは導入されました。

5. 導入後の変化

Sales Markerを導入した結果、次のような効果が見られました：

- セールスシグナルの活用：Web行動履歴を用いて、顧客の興味を可視化し、営業活動の精度が向上。
- USPの明確化：自社の強みを明確にすることで、ターゲットやメッセージの最適化が実現。

これにより、従来の営業活動から脱却し、より戦略的なアプローチが可能となりました。特に、BDRの商談数は前年比で大幅に増加し、企業全体の営業効率を飛躍的に向上させました。

6.今後の展望

W2株式会社は、Sales Markerの機能を活用し続け、より多くの顧客にアプローチしていく予定です。特にインテントセールスの展開は、今後のビジネス展開においてカギとなるでしょう。企業の成長を支えるため、今後も新しいテクノロジーやデータを駆使して、マーケティングや営業のプロセスを革新していくことが期待されます。