名刺交換の未来: デジタルと紙が共存する時代のビジネスコミュニケーション

株式会社オンデオマによる調査結果を基に、名刺交換の新たなトレンドについて探ります。リモートワークが普及する中、名刺の役割が進化していることが明らかになりました。デジタル名刺と紙の名刺のハイブリッド利用が今後のスタンダードになることが期待されます。

名刺の利用実態

調査は2025年10月22日から23日にかけて、オンラインで実施され、1,011名の会社員と経営者から回答が得られました。製造業やサービス業などさまざまな分野で名刺交換が行われており、特に製造業では名刺が信頼構築の重要ツールとして機能しています。調査結果から、名刺が使われる場面には対面商談や展示会、異業種交流会が上位に挙げられ、その役割は単なる連絡先の提供にとどまらないことがわかります。

名刺交換の場面

名刺交換が最も多い場面は、職種によって若干の違いがありますが、全体として対面での商談が主流であり、その背景には信頼関係の形成を重視する文化が見えます。特に製造業では、対面商談が61.7％を占めていることからもこの傾向がうかがえます。

また、デジタル名刺はオンライン商談などでの利用が進んでおり、約3割の調査対象者がデジタル名刺を経験していることが判明しました。デジタルな交流が増える中でも、名刺が依然として重要な役割を果たしていることは間違いありません。

名刺のこだわり

調査結果によると、名刺へのこだわりはデザインや紙質、QRコードの有無など多岐にわたります。特にデザインにこだわる人が多く、名刺は自己表現の重要な手段とされています。経営者と会社員では、名刺の役割に対する意識に違いがあり、経営者は自己表現を、会社員は営業ツールとしての実務的な側面が重視されています。

名刺交換の効果

名刺交換が相手との関係を深める役割を果たしていることも調査で明らかになりました。70％以上の参加者が名刺交換によって関係が深まったと感じており、名刺は実際のビジネスにおいて心理的な距離を縮める役割を果たしていると考えられます。

今後の名刺の役割

今後、名刺はハイブリッド運用が主流になると予測されています。多くの回答者が、紙とデジタルの併用を望んでおり、場面に応じた適切な名刺の使い分けが期待されています。また、多くの人が名刺を「印象を残すツール」と捉え、記憶に残る工夫を凝らした名刺作りを望んでいることもわかりました。

まとめ

名刺は単なる情報提供の道具ではなく、ビジネスのプラットフォームとしての価値が高まっています。今後もデジタル化が進む中で、名刺が持つ「信頼」や「つながり」を築くための有効なツールとして活躍することでしょう。人と人とのつながりを大切にする時代において、名刺はその象徴として重要な役割を果たし続けることが期待されています。

名刺の未来は、純粋な交換ツールから心理的な距離感を埋める手段へと変化し、ビジネスコミュニケーションにおける重要性がさらに増していくと考えられます。