サービス業を支える新たなビジョンを掲げたHataluckの挑戦

HataLuckが描く未来

株式会社HataLuck and Person（以下、HATALUCK）は、2025年2月より新しいミッションとビジョンを策定し、サービス業の真のエンゲージメント経営を推進する決意を示しました。新しいミッションである「人々のこころが満たされる社会を実現する」とは、ただの業務改善を超えて、働く人々が本質的に充実感を感じられる環境を目指すものです。

新ミッションとビジョンの背景

HATALUCKはこれまで、業務DXツール「はたLuckアプリ」を中心に、サービス業の人材不足や労働生産性の課題に取り組んできました。2024年には24万IDの導入を達成し、アミューズメントや飲食業界を中心にその影響力を拡大。急激な業務の効率化が進む一方で、依然として人材確保の深刻さは続いています。

最近では、人的資本経営の関心が高まっており、人材への投資が重要視されています。しかし、労働環境を改善するだけではなく、働く人自身の意欲や愛着を高める「エンゲージメント」の向上が欠かせません。特にサービス業界では、高い離職率を抱えるアルバイトやパートスタッフに焦点を当て、彼らの仕事体験を向上させる新たな取り組みが求められています。

エンゲージメント経営の重要性

「エンゲージメント経営」とは、働く人々の意欲を高め、定着率を向上させることを目的とした経営戦略です。全ての従業員が「働きがい」を感じられる労働環境を創出することが、企業の持続的な成長には不可欠です。こうした状況を踏まえ、HATALUCKは自らの未来像を再定義し、エンゲージメント経営を推進する企業としての新しいミッションとビジョンを掲げました。

HATALUCKの新しいミッション

新しいミッションは、「働く人」「サービスを受けるお客様」「企業」の三者がともに充実感を得る社会の実現です。「働く人」が誇りを持ち「サービスを受けるお客様」が感動を体験し、「企業」が持続的成長を遂げる、そんな循環を目指します。これこそがHATALUCKが未来へと向かう力です。

新ビジョンの核心

HATALUCKの新ビジョンでは、「はたらきがい」をAIで可視化し、労働者が新たな価値を自ら創出できる社会システムを築くことが目指されています。業務効率化だけでなく、業界全体の基盤を支える存在を目指すのです。

特徴的な「はたLuckシリーズ」

HATALUCKは、このミッションとビジョンを基に、「はたLuckシリーズ」を展開します。このシリーズは、店舗や職場で働く人々の「働きがい」をデータで可視化し、エンゲージメントの向上を支援するプロダクトです。主な製品には、「はたLuckアプリ」、「はたLuckエンゲージメント」などがあり、それぞれがさまざまな形で働く人々の意義を高めるツールとなっています。