再配達を減らそう！地域で取り組む再配達削減PR月間の全貌を解説

再配達を減らそう！4月は再配達削減PR月間

国土交通省が主催する「再配達削減PR月間」が、今年も4月に開催されます。この取り組みは、物流の効率化と消費者の認識を変えることを目的としており、地域社会や企業と連携しながら進められています。特に、電子商取引（EC）の急成長に伴い、再配達問題が深刻化している現状を踏まえ、多様な受け取り方法の普及を推進していきます。

再配達問題の現状

最近のデータでは、2023年度のEC市場が24.8兆円に達し、物販系の分野だけでも14.7兆円に上ります。また、宅配便の取り扱い件数は約50億件に達しており、消費者のライフスタイルは今までにない変化を遂げています。この成果には便利さと効率性が求められますが、その一方で、再配達の増加という課題が浮上しています。

国土交通省は、去年からのポイント還元実証事業を基に、多様な受取方法、例えば置き配や宅配ロッカーの利用を通じて、消費者行動の変化を促す取り組みをしています。

関係省庁の連携

国土交通省は、消費者庁、厚生労働省、農林水産省、経済産業省、環境省と協力し、再配達削減のための広報活動を推進します。これには、政府広報を通じた情報発信や、SNSを活用した消費者への呼びかけが含まれています。

また、参画団体のリストや具体的な取り組み内容については、国土交通省のウェブサイトで公開されます。デジタルサイネージの活用や、地方自治体との連携も強化され、地域ごとに特化した施策が展開される予定です。

企業・地方自治体の取り組み

2023年3月21日現在、150以上の団体が参加しており、共通バナーを設置することで再配達削減の認知向上を図っています。企業や地方自治体は、SNSなどを通じて、単に再配達を減らすだけではなく、消費者に対して具体的な行動を促す情報を発信しています。

重点的な呼びかけ内容

1. 置き配、宅配ロッカー、コンビニ受取の利用：対面での受け取りを避ける選択肢を広げることで、受け取る手間を減少させる試みが進められています。
2. 会員サービスの活用：宅配業者が提供する無料の会員サービスを利用して、受取り日時や場所を指定することで、確実な受け取りを実現しています。

未来への展望

再配達削減のためには、消費者の意識改革が不可欠です。国土交通省は、さまざまな取り組みを通じて、消費者が自発的に行動することを促進していきます。サステナブルな物流体制を実現するために、地域全体での協力と連携が求められています。

皆さんもこの4月、再配達削減に向けた取り組みに参加し、一緒に行動を変えていきましょう！