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AIチャットボット「ChatPivot」正式リリース

大阪に本社を置く合同会社Arozaが、新たなAIチャットボットSaaS「ChatPivot」の正式リリースを発表しました。このサービスは、先進的なAI技術を利用し、企業のカスタマーサポート業務を自動化し、効率化を図ることを目的としています。

ChatPivotの背景

近年、顧客対応の重要性が増す我々のビジネス環境において、企業は様々な課題に直面しています。例えば、営業時間外の問い合わせ対応ができないこと、同様の質問への繰り返し対応による非効率性、サポート担当者の負担、そして顧客の待ち時間による不満の増加などが挙げられます。それに対抗するために、ArozaはAI技術を利用したチャットボットサービスの開発に取り組み、遂に「ChatPivot」としてリリースしました。

主な機能と特徴

「ChatPivot」には、以下のような特長があります。

1. AI自動応答システム：最新の自然言語処理技術を駆使し、高精度な自動応答が可能です。FAQを管理することで、24時間365日の顧客サポートを提供します。

2. 簡単3ステップ導入：特別な技術的知識がなくても、わずか3つのステップで導入が可能です。

3. FAQ管理システム：直感的なインターフェースで簡単にFAQを登録・管理できます。

4. 履歴確認機能：過去の顧客対応履歴を見ることができ、さらなる分析を助けます。

5. 多言語対応：入力された言語に応じて、最適な言語で回答します。これにより、国際的なユーザーへの対応もスムーズに行えます。

技術的特長

「ChatPivot」は、以下の先進的な技術を組み合わせて構築されています。

• - OpenAI APIによる高精度な自然言語処理
• - Embedding検索技術で類似の質問を高精度で検索
• - 文脈理解システムで自然な応答生成
• - 自動言語判定機能で多言語対応を実現

料金プラン

「ChatPivot」では利用企業の規模やニーズに合わせた4つの料金プランを提供しています。たとえば、無料の「Free」プランから、機能が充実した「Pro」プランまで様々です。各プランは、使用に応じて柔軟に選べるため、導入しやすいのが特徴です。

対象ユーザー

このSaaSは、カスタマーサポートを効率化したい企業や、24時間対応を求めるサービス事業者に最適です。また、人的リソースが限られている中小企業や、顧客満足度の向上を図りたいECサイトの運営者にも適しています。

今後の展開

Arozaは、ChatPivotのリリースをスタート地点とし、さらなる機能の追加や技術の向上を計画しています。業界特化型のテンプレート提供やCRMシステムとの連携機能強化など、積極的にサービスを進化させる方針です。

会社概要

合同会社Arozaは、AIチャットボットやDX推進コンサルティングなどを手掛けており、顧客満足と業務効率化を両立させるサービスを目指しています。大阪市に本社を置き、2025年に設立されました。

公式ウェブサイトやサービス詳細は、こちらのリンクからご確認ください。

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