全国小売店舗におけるキャッシュレス決済の現状と課題を探る

全国小売店舗におけるキャッシュレス決済の実態調査

株式会社ラクーンコマースが運営する「スーパーデリバリー」は、全国の小売店舗におけるキャッシュレス決済の利用状況を調査しました。調査では、約93%の店舗がキャッシュレス決済を導入している一方で、高い手数料に不満を持つ店舗が多いことが分かりました。具体的な調査結果やその背景について詳しく見ていきます。

調査の目的と背景

キャッシュレス決済は、昨今の社会的な流行の中で、特に大型店舗やチェーン店において普及しています。しかし、地域に密着した小売店では、その導入状況や実態が気になるところです。そこで、スーパーデリバリーでは、全国にある小規模店舗を対象にキャッシュレス決済の導入状況や感じている課題について詳細なアンケートを実施しました。

調査結果の概要

1. キャッシュレス対応の状況

調査の結果、92%の店舗がキャッシュレス決済に対応していることが判明しました。この数字からも、キャッシュレス決済が小売店舗に広く浸透していることが分かります。

2. 利用中の決済サービス

具体的に利用されている決済サービスについては、「クレジットカード」が71%で最も多く、「PayPay」が63%と続きました。また、複数の決済サービスを導入している店舗が多いことも特徴的でした。

3. 不満や課題

調査の中で、最も多くの店舗が抱えていた不満は「手数料の高さ」で、58%の店舗がこの点に不満を感じていると回答しました。その他、「入金サイクルが長い」といった意見も19%に上りました。こうしたコスト面での課題が、店舗運営において大きな障害となっていることが明らかになりました。

4. 今後の導入・見直し

さらに、現状のサービスに満足している店舗が65%を占める一方で、「興味はあるが未定」とした店舗も約30%に上り、新たな決済サービスへの関心が伺えます。これに対し、積極的な見直しや導入を検討している店舗は少数にとどまっているようです。

新たなサービスへの期待

調査対象の店舗からは、サービスに対する肯定的な評価もありました。例えば、キャッシュレス決済による効率化や売上増加の報告が挙げられています。また、地域通貨に対するポジティブな見方もあり、さらに導入を進めていく可能性があります。

まとめ

今回の調査結果から、キャッシュレス決済は全国の小売店舗において着実に普及していることが確認できました。しかし一方で、手数料の問題や入金サイクルの長さといった課題が残っていることも浮き彫りになりました。このような中で、小売店舗は今後どのようにキャッシュレス決済を活用していくのかが注目されます。さらなる改善策や新たなサービスの導入が進むことで、これらの課題が解決されることを期待したいです。