調査結果から見える企業におけるAI活用の実態と課題

AI利用状況の実態調査

株式会社YAY（本社：東京都中央区、代表取締役：薬師寺悠木）が実施した「AI利用状況」調査では、企業全体でのAIツールの活用状況が明らかになりました。

調査の概略

2024年7月17日から18日の間、1,009名の従業員を対象にインターネット調査を実施しました。この調査の目的は、企業におけるAIツールの実態と、それに伴う課題を探ることです。

AIツールの個人利用

調査結果によると、約73.6%の従業員が個人的に業務でAIツールを利用していないと回答しました。具体的にAIツールを使用している方々からは、以下のような実例が挙げられました：

- 広報のデザイン案
- 営業ツールの作成
- 議事録作成
- 同時英会話通訳
- 市場調査や文書生成

主に、これらのツールは業務の効率化を目的として活用されています。

企業全体のAIツール活用状況

企業全体でのAIツール活用について尋ねたところ、約61%が「利用していない」と答えました。これは、依然として多くの企業が新たな技術を積極的に導入していないことを示しています。実際にAIツールを導入している企業の中で最も多くの支持を受けているのは、文章生成AI、議事録AI、チャットボットでした。ただし、利活用の進まない理由として、コストや導入必要性の欠如が挙げられています。

AIツールの活用メリットと課題

AIツールには生産性向上や労働時間の短縮といった多くのメリットがある一方で、導入が進まない理由として「コストがかかる」という声が多いのが現状です。また、「導入する必要がない」と感じている人も一定数存在します。このような課題を解消するためには、具体的な活用事例の提示が有効かもしれません。実際、半数以上の従業員がAIツールの利用による生産性向上の恩恵を実感していることも判明しています。

AIツールの普及促進の取り組み

調査では、AIツールの普及に向けた取り組みも確認されました。具体的には、社内のトレーニングや勉強会、利用事例の紹介などが積極的に行われています。従業員がAIツールに慣れ、積極的に利用する環境を整えることが、導入促進に繋がると考えられます。

結論として、企業全体でのAIツールの導入・活用を進めることで、業務の効率化や生産性向上が期待されます。しかし、コストや導入必要性に対する懸念を払拭するための継続的な啓蒙活動が不可欠です。

また、株式会社YAYは、コンサルティングやAI開発などのビジネス支援事業を展開しており、AI技術を活用した業務の効率化を支援しています。顧客のニーズを丁寧にヒアリングし、最適な解決策を提供する体制が整っています。

これからの企業運営において、AIツールがどのように役立っていくのか、ますます興味深いところです。