九州観光のデジタル体験を進化させるAIさくらさんの導入

株式会社ティファナ・ドットコムが、一般社団法人九州観光機構と協力し、観光案内AI「AIさくらさん」を導入することになりました。この取り組みは、2025年11月4日から開始される予定で、九州観光公式アプリ「きゅーちゃんのわくわく九州塾」や公式Webサイトを通じて、観光情報を提供します。

ユーザーに寄り添った観光ナビゲーション

「AIさくらさん」は、アプリの起動時に九州観光機構の公式キャラクター「きゅーちゃん」と共演し、まるで現地のスタッフに話しかけるような感覚で観光案内を行います。すでに2万人以上のユーザーから支持を受けているこのアプリは、温かいデジタルおもてなしを提供し、秋の旅行シーズンに向けた体験を向上させます。

スマホユーザーのための柔軟な情報提供

九州観光機構は、国内観光客向けに「AIさくらさん」を活用し、観光案内の自動化を進めています。これにより、観光客はいつでもどこでも最新情報ににアクセスできるようになります。AIさくらさんは、九州観光ポータルサイト「九州旅ネット」に公開される観光スポットやイベントのデータを学習。高精度の案内を実現し、特に多くの利用者がスマートフォンを介してアクセスすることを考慮に入れています。

曖昧な要望にも応える会話型AI

「子どもと動物を見たい」「食べ歩きをしたい」など、あいまいな要望にも対応できる会話型AIとして、AIさくらさんは活躍します。利用者の要望に応じて観光スポットや飲食店、イベントを組み合わせたパーソナライズされた提案を行い、九州観光機構のキャラクター「きゅーちゃん」とのコラボにより、親しみやすい体験を演出します。

進化を続ける観光プラットフォーム

この取り組みでは会話型案内が中心的機能ですが、将来的にはモデルコース提案の機能も追加予定です。利用者からのフィードバックを基にAIを学習させ、旅行計画、案内、共有機能を一貫して支援するプラットフォームへと進化することが目指されています。これにより、観光サイトでは手に入らない情報の提供ができるようになります。

多言語対応と公共交通情報の提供も視野に

AIさくらさんは、今後多言語対応や公共交通ルートの提案などの機能追加を計画しています。これにより、外国から訪れる観光客にもより便利な情報を提供し、利用者の声を反映しながら案内精度を高めていく予定です。また、全国の自治体や観光団体との連携も進めていくことが示されています。

AIで実現する新たな観光体験

株式会社ティファナ・ドットコムは、AIを活用した観光体験の向上を目指し、地域活性化にも貢献しています。現地のニーズに合わせた独自のカスタマイズを短期間で提供でき、多くの企業や自治体のDX推進をサポート。2024年3月からはHEROZ株式会社のグループに参画し、更なる発展が期待されています。

AIさくらさんは、今、観光業界に新たな風を吹き込もうとしています。その活動に今後も注目が集まります。