株式会社アプラスが導入した延滞債権管理システムの全貌と効果を探る

株式会社アプラスの背景

東京都中央区に本社を置く株式会社アプラスは、金融業界での信頼を築き上げている企業です。代表取締役社長の嶋田貴之氏のもと、アプラスは顧客満足度を重要視し、テクノロジーの力を活用して業務効率の向上に取り組んでいます。特に、近年のデジタルトランスフォーメーションの流れの中、ITシステムの重要性が増す中で、アプラスは新しいシステムの導入を決断しました。

アイティフォー社との提携

アプラスが選択したのは、株式会社アイティフォーが提供する延滞債権管理システム「TCS」と入金約束受付サービス「NYUS」です。アイティフォーは1972年に設立され、多岐にわたるITソリューションを提供してきた実績があります。特に、1983年に国内初の延滞債権管理システムを開発したことでも知られています。

導入の目的と背景

アプラスがこれらのシステムの導入を検討した背景には、より効率的な延滞管理と督促業務が求められているという現実があります。従来のシステムでは、業務の柔軟性や迅速な対応が難しくなってきていました。そこで、アプラスは2021年から2024年にかけて、段階的にこれらのシステムを導入し、業務の全面的な見直しを行いました。

延滞債権管理システム「TCS」とは

「TCS」は、延滞債権を初期段階から償却後まで一元的に管理できるシステムです。特徴として、電話や文書を用いた督促機能や、プレディクティブ接続機能が挙げられます。これにより、期日管理が容易になり、和解シミュレーションや法的手続きの支援も可能です。データの分析を通じて、顧客へのアプローチを強化し、回収の効率化を図ります。