AIエージェントの未来を共に創るモビルス株式会社がAICX協会に参加

2025年1月、一般社団法人AICX協会は新たにモビルス株式会社の参画を発表しました。AIエージェントの社会実装と顧客体験の最適化に向けた取り組みを行っているこの協会は、先進的なAIテクノロジーを活用し、顧客体験を進化させるエコシステムの構築を目指しています。

AICX協会のミッション

AICX協会は「分断を超え、体験を変える」というミッションのもと、さまざまな取り組みを展開しています。具体的には、以下の3つの領域で活動しています。

1. 学ぶ
AICX Forumやワークショップを通じて、最新のAIエージェントの知見や成功事例を学ぶ機会を提供。アーカイブ配信も行い、継続的な学びの場を整えることに力を入れています。

2. 交流する
国内最大規模のカンファレンス「AI Agent Day」や会員専用オフライン交流イベントで、企業や有識者がネットワークを広げる機会を提供しています。

3. 共創する
会員企業主体でのワークショップや委員会の運営により、AIエージェントの社会実装を推進。実証実験やガイドライン作りが進められています。

これらの活動を通じて、AICX協会は日本におけるAIエージェント社会の発展を支え、産業や組織を越える共創の場を提供しています。

モビルス株式会社の参画背景

モビルス株式会社の代表取締役社長である石井智宏氏は、AI技術の進展により顧客体験（CX）の重要性が高まっていることを強調しています。CXはブランドの価値を高めるだけでなく、経営戦略そのものとして捉えられるべきと語ります。「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げるモビルスは、テクノロジーを通じた体験向上に取り組んできました。

AICX協会の理念である「分断を超え、体験を変える」は、モビルスのビジョンと深く共鳴しており、参画を通じてAIの標準化と成功モデルの共創を目指します。これにより、CXが組織の枠を超えて経営指標の中心となる新しいコミュニケーション社会の実現を図っていく意向です。

AICX協会について

一般社団法人AICX協会は、AIエージェントの社会実装を推進するために設立された団体です。設立は2025年1月で、東京都新宿区に本部を置いています。協会は、顧客データの統合プラットフォームを構築し、生成AI技術の実践的な応用を促進。業界標準の策定や教育プログラムの提供を通じて、健全な市場形成を目指しています。

協会の活動を通じて、顧客一人ひとりにとって価値のある一貫した体験を提供できる社会の実現に向けて尽力しています。モビルス株式会社の参画によって、AICX協会の活動はさらに加速していくことでしょう。今後の展開に期待が高まります。