トレジャーデータとCommuneが連携、ユーザーコミュニティの新たなステージへ

コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」を運営するコミューン株式会社が、トレジャーデータ株式会社の「Treasure Data CDP」のユーザーコミュニティ「Treasure Data Rockstars」にCommuneを導入したことをお知らせします。これを通じて、利用者同士が顧客データの活用に関する情報を共有し、抱えている課題に対して相談し合う場を企画しています。

トレジャーデータ株式会社とは

トレジャーデータは、2011年に米国で設立され、翌年には日本法人を東京に設立しました。現在、アメリカ、日本に加えてカナダ、韓国、イギリス、フランスにも拠点を持ち、世界中でのプレゼンスを確立しています。同社はConnected Customer Experiencesを提供し、収益向上やコスト削減を目指す企業を支援しています。「CDP」のパイオニアとして、リアルタイムかつAIを活用した顧客体験の向上に取り組んでおり、その技術は400以上の企業に採用されています。

Treasure Data Rockstarsのコミュニティ

「Treasure Data Rockstars」は、Treasure Data CDPのユーザーが集まるコミュニティです。本コミュニティはユーザー同士が情報共有や課題解決を行うことを目的とし、会員同士の強固なネットワークを築く場となっています。トレジャーデータは、コミュニティが顧客体験を向上させる手助けとなることを期待しています。

コミュニティ開設の背景

トレジャーデータのコミュニティは、2015年にユーザーの自発的な要望からスタートしました。当初は親密なクローズド環境で運営されていましたが、コロナ禍により交流が制限される中で、2024年3月に新しい形での再開を決定しました。これにより、より広範な交流が可能となり、ユーザー同士の結束をさらに強化することが目指されています。

オンラインコミュニティの今後

トレジャーデータはグローバル企業として、様々な地域にユーザーが存在します。そのため、オンラインコミュニティの重要性を強く認識しており、これは時差や地理的な制約を超えて知識を共有する場としての役割を果たします。将来的には、ユーザーが自由に情報を交換し合える、真のグローバルコミュニティとして機能させることを目指しています。