KengakuCloudが住宅業界で30万件の集客記録を達成！変革の裏にある成功の秘訣とは

KengakuCloudが住宅業界で30万件の集客記録を突破

ある成功を収めたツール、その名はKengakuCloud
KengakuCloud（ケンガククラウド）とは、住宅業界に特化した来場集客ツールであり、2026年1月に累計予約件数が30万件に達しました。この記録は、2020年以降のコロナ禍を背景に、業界全体がデジタル化に向かって進化を遂げている証拠でもあります。これにより、施工会社や工務店が集客活動を何らかの形で変化させなければならないことが明確になりました。

成長の歴史と背景

KengakuCloudは、2017年のサービス開始以降、次第に市場に浸透し始めました。初年度では1,636件の累計予約でしたが、2020年頃には新型コロナウイルス感染症の影響を受け、一日の予約件数が約3倍に増加し、その結果、累計予約は13,902件へと跳ね上がりました。それ以降も登録件数は急速に増え、2023年10月には累計で10万件を突破、さらには2025年1月には20万件、そして2026年1月に30万件という大台に達しました。

この成長を支えた要因は、住宅業界がデジタル対応の必要性を早急に受け入れたことにあります。もはや予約管理や集客活動は、手作業の業務からデジタルプラットフォームにシフトしているのです。

KengakuCloudが選ばれる理由

KengakuCloudの魅力は、単なる予約システムに留まらず、住宅会社の日常業務に自然に組み込むことができる設計思想にあります。特別な操作や高度な専門知識がなくても、イベントページの作成や予約の管理が可能であり、現場の担当者はストレスなく利用できる環境が整っています。

さらに、KengakuCloudはコロナ禍で急速に求められた予約管理スタイルの変化に柔軟に適応し、業務の中断を防ぎました。これにより、急増する予約需要にしっかりと対応する基盤が形成されました。

属人化を防ぐ運営

「個人の力量に依存しない仕組み」という点もKengakuCloudのポイントです。どのスタッフでも一定の運営基準を達成することが可能となるため、担当者の変更による負担の軽減や、繁忙期でも一定の品質を保つことができます。そうすることで、少人数の体制でも持続的に集客が行えるようになりました。

住宅業界の課題とKengakuCloudの役割

住宅業界の集客イベントは、これまで電話やメールでの手作業によって行われてきました。それにより、十分な人手が確保できない企業では、予約対応の遅延や業務の属人化という問題が深刻化していました。KengakuCloudはそのニーズに応えるために、予約管理やイベント運営を標準化し、住宅会社がよりスムーズな集客活動を行えるよう支援しています。

この結果、住宅業界全体では集客活動の質が向上し、「予約管理」から「顧客体験の設計」に焦点を移すことが可能になりました。また、営業活動の効率が上がることで、担当者個々の経験が営業プロセスとして再現可能な形で蓄積されていきます。

結論と今後の展望

KengakuCloudの成功は単に数字上の達成にとどまらず、住宅業界の集客活動に根本的な変化をもたらしました。事業者にとって、集客ではなく「顧客との向き合い方」、そして「体験の提供」が今後の課題となっていくことでしょう。

株式会社ビズ・クリエイションの代表、初谷昌彦氏の言葉を借りれば、KengakuCloudは現場が求める時間と余白を生み出すための存在であり続けるとのことで、今後も業界に寄り添ったサービスを展開することでしょう。