調剤薬局の業務改善を支援する新機能『インサイト分析』が登場

埼玉県に本社を置くイントロン株式会社は、全国に展開する調剤薬局向けのコミュニケーションサポートツール「あなたの調剤薬局」に新たな機能を追加しました。この機能名は『インサイト分析』。薬局の経営状況や患者支援に関する重要なデータを可視化することで、業務改善の土台を整えます。日本全国に38店舗を展開する同社の新しい取り組みについて詳しく見ていきましょう。

インサイト分析とは

『インサイト分析』機能は、薬局と患者とのデジタル接点から始まるデータを集積し、それを視覚的に分かりやすく表示するものです。具体的には、LINEでの友だち登録や薬局業務の状況（調剤予約や患者登録など）を数値やグラフで示します。このようなデータの可視化により、薬局経営者は実績を直感的に理解でき、データに基づいた改善策を考えることが可能となります。

今後の機能強化方針

すでに2025年9月に発表された『あなたの調剤薬局』の機能強化計画ではAnalyze, Brand, Connect, Develop, Engageの5つの経営視点が示されています。この中で『インサイト分析』は、特にAnalyze領域に位置付けられており、他の領域で集まったデータを有効活用するための基盤となります。このリリースは、薬局が地域で選ばれる存在になるためを後押しする重要なステップとなります。

加盟店薬局へのメリット

『インサイト分析』の実装によって、加盟店の薬局は、自らの業務状況を客観的に把握することができます。これにより、日々の業務や患者対応を振り返るための貴重な資料となり、各薬局に応じた運用条件の見直しや改善をスムーズに進めることができるようになります。デジタルデータに基づく改善策は、より効率的で持続可能な業務運営を実現すると期待されています。

んて、今も進化を続けるイントロン株式会社は、医療情報の安全な利用を支援するソリューション企業として、今後もさらなる機能強化に努める意向を示しています。

まとめ

「あなたの調剤薬局」は、今や多くの薬局で導入されており、LINEをベースとしたコミュニケーションサポートツールは、患者様との関係を強化するための実用的なシステムです。調剤予約や健康相談、投薬後のフォロー機能も充実しており、ユーザビリティの高さが特徴的です。2025年3月末時点で1,300以上の薬局に導入されていることからも、その効果が実証されています。

新機能『インサイト分析』の登場により、薬局経営が今まで以上にデータドリブンに進化することが期待されます。これを機に、新しい時代の調剤薬局運営へとシフトしていくことでしょう。