地域のデジタルサポートを強化する『スマホよろず相談』が土佐清水市に開設

土佐清水市に新たなデジタルサポートの拠点が誕生

高知県土佐清水市において、2025年7月30日より株式会社エージェントが提供する「スマホよろず相談」ブースが開設されます。この取り組みは、地域住民が日常的に感じるスマートフォンに関する悩みや疑問をサポートすることを目的としています。

地域におけるデジタル格差の解消

土佐清水市では、キャリアショップの撤退によりスマホ操作や料金相談ができる場所がなく、高齢者を中心とした市民の間で「相談できる場所がほしい」という声が高まっています。デジタル格差が進む中、専門的な支援が求められているため、エージェントは地域のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進の一環としてこのサービスを提供します。

「スマホよろず相談」では、スマートフォンの基本操作から料金プランの相談まで、個別に対応するスペースを設けることで、誰でも気軽に尋ねることができる環境を整えます。特に「スマはやぶり」として知られ、通信料金の専門家が的確なアドバイスを提供する「ぴたスマ」サービスは、多くの相談実績を持ち、ユーザーからの信頼も厚いです。

相談は無料、予約優先制

相談は毎週水曜日に実施され、時間は午前9時30分から正午、また午後1時から5時までの間で行われます。予約は市役所への電話やWeb、土佐清水市の公式LINEを通じて受け付けます（LINEは8月1日より開始）。

このように、予約優先制を採用することで、個別対応を徹底し、一人ひとりのニーズに応じた支援を実現します。

初心者向けのスマホ教室も計画中

さらに、初心者向けにスマホの基本操作やLINEの使い方をレクチャーする「スマホ教室」も予定されています。参加人数は限定し、小規模で運営されるため、詳しい指導が受けられます。

教室では、地図アプリの使い方、地域通貨アプリである「めじかスマホアプリ」や、高知県の防災アプリを活用した安全対策についても触れる予定です。このような取り組みを通じて、地域の皆様のスマートフォン活用能力を向上させ、デジタル環境を充実させる方向に進んでいきます。

今後の展望とイベントの企画

また、スマホを活用した地域イベントや市民向けのスマホ貸出サービスなどの導入も検討されています。地域の魅力を再発見するためのイベントとしては、参加者がスマホで写真を撮影し、アプリを活用する「スマホ写真散歩会」などを企画することが考えられています。

エージェントの想い

このプロジェクトは、単なる相談窓口の提供に留まらず、地域のDXを共に進めていくことを目的としております。「社会の困ったをスマートに解決する」という企業理念のもと、土佐清水市の皆様に寄り添い、信頼されるパートナーとして、より良い未来を共に創造していくために尽力します。

興味がある方はぜひ、土佐清水市役所にて「スマホよろず相談」に足を運んでみてください。