新たに進化を遂げたamie AIチャットボット、バージョン3.7を発表

新バージョンで進化したamie AIチャットボット

ペネトレイト・オブ・リミット株式会社は、2024年8月8日に新しいバージョン3.7のAIチャットボット「amie」をリリースしました。この最新バージョンは、「読まれない社内資料をなくす」という目的に沿って開発されており、企業の業務効率を大幅に向上させることを目指しています。

amieについての概説

amieは、AI技術を駆使し、自動学習機能を搭載したチャットボットです。企業のWebサイトや既存の資料を分析し、ユーザからの問い合わせに対して最適な回答を提供することができます。この技術により、従来必要だった事前の回答シナリオ登録作業を大幅に簡略化。これによって、より迅速に導入できる体制を整えています。さらに、amieは継続的に自己学習を重ねることで、時間が経つにつれ回答の精度が向上します。操作は意外と簡単で、手動での情報登録も可能です。

リアルタイム管理機能

また、管理者はチャットの利用状況をリアルタイムで確認できる機能もあり、問題が発生した場合にはサポートデスクや担当者に簡単に対応を引き継けることが可能です。これにより、ユーザ体験の向上を図っています。

バージョン3.7の革新

新たに導入された3.7の主な機能ともながら、ユーザビリティの向上を図る新機能も追加されました。以下にその内容を詳しく見ていきましょう。

1. ハッシュタグ自動生成機能

この機能では、生成AIを活用してページ内容に関連するハッシュタグを自動的に生成します。これにより、ユーザーは必要な情報をさらに絞り込みやすくなり、求めている情報に迅速にアクセスできるようになります。

2. フィードバック機能の強化

新たに搭載された「解決ボタン」により、管理者はユーザーの問い合わせが解決されたかどうかを簡単に把握できます。このフィードバックを基に、ユーザの意見や要望を直接収集し、より正確なシステムチューニングに役立てることが可能です。また、過去の質問データを基に、AIが類似質問を提案する機能も追加されました。これにより、ユーザーは求める回答を効率的に見つけることができます。