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大東建託が進める営業革新

大東建託株式会社が今年4月から導入する『生成型AI課長』は、営業担当者のスキル向上を目指した革新的なシステムです。この新しいAIツールは、土地オーナーとのコミュニケーションをより円滑に進めるために設計されています。

生成型AI課長の特徴

『生成型AI課長』は、営業活動における知識やスキルの習得を支援するロールプレイング教育ツールです。昨年の10月には、既に台本に基づくAI支援システムが導入されていましたが、今回はそれを進化させた形となります。

このシステムは、事前に設定されたシナリオに依存せず、土地オーナーの年齢、興味、性格といった多面的な背景に基づいて、AIが柔軟な対応を行います。営業担当者は、さまざまな反応を通じて土地オーナーとの心理的な繋がりを深め、ニーズを的確に把握することが可能です。

学びのスタイルの変革

大東建託の『生成型AI課長』は、営業担当者に自由な学習環境を提供します。時間や場所に縛られることなく個々のペースでスキルを磨くことができ、より自主的な学びの意識を醸成します。また、これまで先輩社員が非常に多くの時間と労力をかけて行っていた指導業務を大幅に軽減することにも寄与します。

将来的な展望

今後は初回訪問のシーンに加え、再訪問や提案、会社説明など、様々な営業活動の場面に対応する機能を順次整備していく予定です。さらには、成功した営業事例を基にAIが具体的な行動計画を提示する機能も開発予定で、これが実現すれば企業全体の持続的成長に繋がることが期待されています。

企業の持続的な成長を支える仕組み

大東建託は、人的資源を最大の資本と捉え、『生成型AI課長』を通じて営業担当者の成長をサポートしていく考えです。このような取り組みは、単なる業務効率化に留まらず、会社全体の競争力を高めるための重要な一手と言えるでしょう。

今後、どのようにこのAI課長が実際の営業活動に活かされているか、その成果にも注目です。

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