LINEヤフーが導入したAI "コメント添削モデル" の効果を検証、健全化進展

AIによるコメントの健全化進展

LINEヤフー株式会社が提供する「Yahoo!ニュース」は、同社のコメント機能「ヤフコメ」に新たにAI技術を導入しました。このAIは「コメント添削モデル」と呼ばれ、投稿されたコメントの表現を見直すことをユーザーに提案します。この取り組みの主な目的は、健全な情報共有を促進し、その過程で生じる可能性のある不快な表現を減少させることです。

コメント添削モデルの導入背景

「ヤフコメ」は2007年から実施されており、ユーザーがニュースに対して多様な意見をExchangeする場として機能してきました。しかし、投稿される中にはコメントポリシーに違反しないものの、閲覧者を不快にさせるような表現もありました。そのため、LINEヤフーは「コメントポリシー」に基づき、こうした表現をAIが事前に見直す機会を提供することにしました。

新たに導入された「コメント添削モデル」は、投稿される前のコメントに対して、「不快なコメント」になる可能性のある部分を修正提案します。これにより、ユーザーは自分の表現を見直し、より適切なコメントを投稿できるようになります。

導入後の効果

このモデル導入後、ある調査によると、不快と感じられるコメントは約24%減少しました。具体的には、AIが発動し修正されたコメントのうち、約50%が不快度を下げる内容に改善されていたことが明らかになりました。この結果は、ユーザーが自主的に自分のコメントを見直し、投稿を改善する傾向があることを示しています。

LINEヤフーでは、コメント数自体は変わらない中で不快なコメントが減少していることに手ごたえを感じています。このような取り組みが、今後の「ヤフコメ」の健全化に寄与することが期待されます。具体的なデータに基づくこの効果検証は、AI導入の成果を裏付けるものであり、より快適な情報交換の場づくりに向けた重要な一歩です。

今後の展望

「Yahoo!ニュース」は、AI技術を駆使した多様なモデルを導入し、健全なコメント環境の維持に努めています。その一環として「建設的コメント順位付けモデル」や「コメント多様化モデル」なども活用されており、今後も新たな技術を積極的に取り入れていく方針です。

コメント機能の健全化は、ユーザーがニュースに対してより多角的な視点を持つきっかけとなり、健全なインターネット環境の構築に貢献します。「Yahoo!ニュース」は引き続き、ユーザーの意見交換の場を充実させるとともに、より良い社会の実現に向けた取り組みを進めていくでしょう。これからの展開に期待が寄せられます。