横浜銀行の電子契約
2024-12-19 10:54:36

横浜銀行が導入した電子契約「GMOサイン」で進化する金融サービス

横浜銀行が導入した「GMOサイン」の魅力



横浜銀行は、GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社が提供する電子契約サービス「GMOサイン」を新たに導入しました。この取り組みは、顧客とのローン契約の締結などへの適用を想定しており、従来の紙の契約書に代わって電子契約を使用することで、業務の効率化と顧客サービスの向上を図るものです。

デジタル化で顧客サービスを向上



従来、契約書の印刷や製本、郵送にかかる手間やコストは無視できませんでした。しかし、GMOサインを使用すれば、これらのプロセスが全て電子化され、物理的な書類が不要になります。これにより、郵送に伴う待ち時間も省かれ、迅速な契約が実現します。顧客はこれまで以上に迅速かつ簡単に取引を進められるようになるでしょう。

安全への配慮



この新しい電子契約サービスの実現にあたり、横浜銀行は金融業界にふさわしい安全性と利便性を検討し、GMOサインの採用を決定しました。特に注目すべきは、GMOサインが国内外の厳格なセキュリティ基準を満たしている点です。

例えば、二要素認証に対応しているため、セキュリティ面でも安心です。これは、総務省の情報セキュリティに関するガイドラインに準拠したもので、メールアドレスに加えてSMSを利用した本人確認が可能です。これにより、より高い安全性が確保されています。

高いセキュリティ基準をクリア



GMOサインは、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格「ISO/IEC 27001」やクラウドサービスでのセキュリティ基準である「ISO/IEC 27017」を取得し、また、サイバーセキュリティに関する国際認証「SOC2 type2」も取得しています。

これにより、GMOサインは現在、国内外で広く利用されている信頼できるサービスという位置付けを確立しています。その安全性の高さは、さまざまな外部機関から高く評価されており、引き続き多くの企業や自治体で利用されることでしょう。

GMOサインの特長



GMOサインの最大の特長は、契約の締結から管理までを一貫して行えるクラウド型のシステムである点です。契約にかかる印紙税や送料のコストを削減でき、契約手続きの際に発生する時間の大幅な短縮も期待されています。

また、署名の形式にはいくつかの種類があり、顧客のニーズに応じて使い分けが可能です。一般的な立会人型の契約印タイプや、電子認証局による厳格な本人確認を行う実印タイプの他、送信者には当事者型、受取者には立会人型というハイブリッド契約も用意されているため、柔軟な契約が可能です。

横浜銀行の地域貢献



横浜銀行は、1920年の創業以来、地域の経済を支えることに尽力してきた地方銀行です。「地域に根ざし、ともに歩む銀行」として、地域社会の持続的な発展に寄与するため、金融サービスのデジタル化を進めています。

今回のGMOサインの導入もその一環であり、地域の顧客に対するサービス向上だけでなく、地域経済全体の活性化にもつながることが期待されています。

まとめ



横浜銀行がGMOサインを導入したことにより、金融サービスが新たなステージに進むことが見込まれます。

今後、さらなる効率化や利便性の向上が期待される中、顧客にとってもより良い金融体験がもたらされることでしょう。特に、顧客サービスの向上を目指す横浜銀行の取り組みは、今後も注目されるテーマとなりそうです。


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会社情報

会社名
GMOインターネットグループ
住所
東京都渋谷区桜丘町26-1セルリアンタワー
電話番号
03-5456-2555

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