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営業電話がもたらす従業員の不安とは？

最近の調査によると、中小企業で働く従業員が日常的に受ける営業電話が、どのような心理的影響を及ぼしているのかが明らかになりました。特に金融機関からの「資金繰りに困っていませんか？」という営業電話が、配布される際に従業員に不安を引き起こしていることが分かりました。

営業電話の実態

従業員1,073人に対して行った調査では、営業電話の頻度がかなり高いことが示されています。29.2％は「週に1度は営業電話が来る」と回答し、30.1％は「毎日来る」との結果を示しました。これらの電話の多くは、販売や広告に関するものでしたが、その中には資金繰りに関するものも少なからず含まれていました。

営業電話の種類

調査結果によると、営業電話の内容は『販売（43.5％）』『広告（39.0％）』『求人（33.8％）』などがあり、資金繰りに関する電話も12.3％の企業で受け取っていました。このような営業電話がよくかかると、従業員は自社の経営状況に疑問を感じざるを得ません。

営業電話への対応方法

どのように営業電話に対応しているかを尋ねたところ、最も多かったのが『とりあえず話を聞く（36.6％）』という回答でした。しかし、34.3％は『すぐに切る』と回答し、業種や社内の方針によって対応が分かれることが明らかになりました。ただ、迷惑な営業電話が続くことで、従業員は「本当に困った」と感じるエピソードも増えています。

資金繰りへの不安

特に、資金繰りに関する営業電話がかかると多くの従業員は不安を感じています。調査によると、67.5％の従業員が『特に不安はない』と答えた一方で、14.3％は『会社が倒産しないか不安』と回答しています。このような電話が来ることで、誤解や不安が生まれるのは避けられません。

経営者への期待

経営者に対する信頼も見逃せません。従業員たちの85.6％が「会社はコロナ禍を乗り切ってくれると信じている」と回答しており、従業員は社長を信じ、共に頑張りたいという気持ちが強いことが分かります。一方で、経営者は今後の資金繰りの状況をしっかり説明する必要があるかもしれません。

経営者のサポート

このような状況を解決するためには、専門家からのサポートが重要です。資金調達や資金繰りに悩む経営者は、中立的な立場でアドバイスをしてくれる「株式会社社長のきもち」などの専門機関に相談してみることをおすすめします。様々な選択肢を持つことで、経営を維持し、不安を取り除くことができるでしょう。

まとめ

新型コロナウイルスによる影響を受け、多くの企業が資金調達に悩む中、営業電話の頻繁な受信が従業員に不安をもたらすことが分かりました。経営者は、従業員の信頼を得続けるために、透明性を持ったコミュニケーションを心がけることが求められています。まずは無料相談を利用し、経営の安定を目指しましょう。

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