約9割のマーケターが抱えるコンテンツ制作の課題とは？

コンテンツ制作における課題を浮き彫りにした調査結果

最近、コンテンツマーケティングを実施している企業のBtoBおよびBtoBtoCマーケティング担当者107名を対象に、コンテンツ制作に関する実態調査を行いました。この調査を実施したのは、ワンストップでデータマーケティングを提供する「リサピー®️」を運営している株式会社IDEATECHです。調査結果から、運用する上でのさまざまな課題が明らかになりました。

課題を感じるマーケターの声

調査の結果、約9割に当たる88.9%の担当者がコンテンツ制作の工程に課題を感じているとの結果が出ました。具体的には、「非常にそう思う」との回答が48.6%、「ややそう思う」が39.3%を占めており、ほとんどのマーケティング担当者が何らかの問題意識を持っていることがわかります。

コンテンツ制作における主な課題

その背景として、具体的な課題内容が挙げられます。
1. 品質管理ができていない: 調査対象者の63.8%がこの理由を挙げています。
2. 時間管理ができていない: 50%の担当者が時間の管理に課題を感じており、コンテンツ制作は多くの場合複雑なタスクの連続であるため、適切なスケジュール策定が難しい現状が浮かび上がっています。
3. コスト管理ができていない: こちらも50%の担当者が同様に感じており、リソースをいかに効率的に使うかが悩みの種です。

プロセスの複雑さがカギ

さらに、担当者の多くがコンテンツ制作のプロセスをうまく分解できていないとの声が上がりました。理由としては「業務フローが複雑で全体像を把握しづらい」という回答が72.7%を占め、役割の曖昧さやコミュニケーション不足が響いている模様です。担当者の68.2%が「責任が明確でない」と感じており、この点が問題解決に向けた障害と言えそうです。

コンテンツの品質管理

品質については、制作スピードの優先から質の管理がおろそかになっていると、68.3%の人が指摘しました。また、65%が共通認識を欠いているとも回答しています。質の高いコンテンツが求められる中、スピードとのバランスをどう取るかが大きな課題です。

時間の管理

時間管理に関しては、76.6%が「能力や仕事の仕方に差があるため、制作時間の予測が難しい」と感じています。また、61.7%の担当者がタスクの負担に偏りがあるとも述べており、これがさらなるストレスの要因となっているようです。

ツールの活用状況

約8割の担当者がMA（マーケティングオートメーション）やCRM（顧客関係管理）ツールを活用している一方で、ツールと業務システムのデータの連携や互換性の課題が58.1%を占めています。また、提供したコンテンツの効果測定に関する課題も55.8%が示し、緊急の改善が求められています。

期待する効果

多くのマーケターがMAやCRMの活用によって「データに基づいた質の高いターゲティング」を期待していることが、調査の結果から見えてきました。今後は、これらの課題を解決するための具体的な施策や、ツールの最適な運用方法を模索することが求められます。

結論

この調査を通じて、マーケティング担当者が直面している課題が数多く明らかになりました。特に、高品質なコンテンツ制作と迅速なものをどう両立するかが今後の重要なテーマです。品質管理や時間管理に関する戦略的アプローチが、コンテンツマーケティングの成功に繋がるでしょう。マーケティングの世界は常に変化しており、柔軟な対応と高度な戦略が求められます。