退職理由の真実とは？業界別ホンネTOP3を探る特集

日本の企業において、退職理由は常に頭を悩ます問題の一つです。退職者が「一身上の都合」と言った時、実際には何が背景にあるのでしょうか？株式会社フォロアスが運営する『いっと』が行った調査は、この問いの答えを探し出すためのものでした。

この調査では、2023年11月から2024年10月までの約1年間にわたって、さまざまな業界の退職者を対象に、合計1,216名からデータを収集しました。調査対象はサービス業、小売業、外食・旅行業、製造業、建設業、運輸業の5つの業界で、退職理由の「ホンネ」を明らかにすることを目的としました。

調査背景と目的

退職を決意するにはさまざまな理由があるものの、退職者はそのすべてを明確に口にすることができない場合が多いです。この背景には、社会的なタテマエや、企業文化に根付いた圧力が影響していると考えられます。

退職者が使用する一般的なフレーズ「家庭の事情」や「キャリアアップ」の裏には、複数の課題が潜んでいることが考えられます。『いっと』は、このような複合的な不満を整理し、進行中の退職面談を通して集めたデータに基づき、600通り以上のパターンに分析しました。

調査結果の概要

調査結果では、各業界ごとの退職理由のホンネをランキング形式で示しました。その結果、見逃されがちな業界特有の懸念点や、普遍的な退職理由が明らかになり、タテマエとホンネのギャップがさらに具体的に浮かび上がりました。

特に注目すべき点は、業界によって退職理由の傾向が異なり、企業がこれを理解して対策を講じることが従業員の定着につながる可能性が示されたことです。例えば、サービス業では労働環境に関する不満が多く聞かれましたが、一方で製造業ではキャリアの見通しについての不安が強く表れました。これらのデータは、企業にとって有益な示唆をもたらします。

企業にとっての意義

この調査は、従業員の定着率や離職率に課題を抱える企業にとって、新たなメタ認知の機会を提供します。退職理由を深く理解することで、企業は人事や組織課題を解決するための戦略を再考することが可能です。また、タテマエとホンネの比較結果は、関係者にとって見逃せない貴重な情報です。

調査責任者の紹介

この調査を監督したのは、株式会社フォロアスのゼネラルマネージャー川口優孝氏です。彼は退職面談の研究を続け、顧客に退職データの利活用を支援する立場にあります。

退職面談の専門サービス『いっと』

フォロアスが提供する『いっと』は、退職面談を専門としたサービスです。得られたデータを基にした定着や離職改善のためのコンサルティングや研修、制度設計などを通じて、企業の課題解決に貢献しています。

退職理由の真実を知ることで、企業はより良い職場環境の構築に向けた一歩を踏み出すことができるでしょう。より詳細な情報や調査結果については、公式サイトをご覧ください。