Amplitude、AI分析機能を通じてプロダクト体験の革新を発表

Amplitudeの革新的なAIエージェント機能

2023年、Amplitudeは新たなAIエージェント機能を発表し、デジタルプロダクト分析の新時代を迎えました。この機能は、利用状況の分析に基づいて実際に有効な機能を特定し、継続的に推奨アクションを提案するものです。Amplitudeは、この革新を通じて企業がプロダクトのリリースと機能構築の間に存在するギャップを解消できるようサポートします。

背景と必要性

最近のAI技術の進化、特にAnthropicやOpenAIのようなAIコーディングアシスタントの登場は、ソフトウェア開発に著しい影響を与えています。このような技術革新によって、ユーザーが何を有効とするかを学び、新機能を迅速にリリースする環境が整い、AIを活用した行動分析ツールの必要性がますます高まっています。

AmplitudeのCEO、スペンサー・スケーツ氏は「AIがプロダクトを常時モニタリングし、チームが改善に専念できる時代が到来した。これにより意思決定の方法が劇的に変わる」と語っています。

機能概要

Amplitudeは、Global Agentと4つの専門エージェントを発表しました。これにより、ユーザーが普段から使用しているツール上で行動データを効果的に利用できるようになります。この新機能は、企業がインサイトからアクションを導くプロセスを数ヶ月から数分に短縮することを目指しています。

Global Agent

Global Agentは、複雑な課題に対してシンプルな質問を投げかけることで即時の回答を得ることができます。データを分析し、ダッシュボードを構築、課題の根本原因を特定する機能があります。また、カスタマージャーニー全体を通じて、ユーザーの行動を左右する要因を説明し、次のアクションを提案します。

4つの専門エージェント

1. ダッシュボードモニタリング・エージェント: 指標の変化を検知し、原因を調査、推奨アクションを提供。
2. セッションリプレイエージェント: ユーザーセッションを継続的にレビューし、隠れた摩擦を発見し、収益への影響を定量化。
3. Webエクスペリメントエージェント: 実験の設計及び分析を行い、結果に基づいて次のステップを提案。
4. AI Feedback エージェント: フィードバックを分析し、ユーザー行動に基づくインサイトを抽出します。

このようなAIエージェント機能は、単なるデータ処理を超えて、行動分析のために設計されたシステムで機能します。データの背景となるコンテキストを理解することで、より精度の高いインサイトを提供します。

他社の取り組み

すでにAmplitudeのエージェント型AI分析プラットフォームを導入した企業からは、具体的な効果が報告されています。NTTドコモは、1,000人以上のユーザーに対してセルフサービス型の分析を提供し、キャンペーン効果の分析に要する時間を大幅に短縮しています。Mercado Libreも、データ構造化と自動化が進化することで有用なインサイトを得られるようになったと述べています。