広告費高騰時代の買取業界に新たな風！マクサスの戦略とは

株式会社マクサスは、飽和状態にある買取業界で利益を確保するための新戦略を発表しました。広告費の高騰や集客の飽和は、特に出張買取、催事、店頭の全ての業態に影響を及ぼしています。この新たな動きは、利益を中心に据えたアプローチに重きを置くことを目的としており、従来の「売上起点」の考え方に対する根本的な見直しを促しています。

新戦略の背景

最近では、オンライン・オフラインを問わず、問い合わせ単価（CPA）が上昇しています。これは、広告投資の効率性に深刻な影響を及ぼし、結果的に人件費や販促費が回収されにくい状況を生んでしまいます。マクサスは、これを受けて“売上起点”ではなく、より持続可能な“利益起点”の運営を強調しました。

5つの再設計ポイント

マクサスは、利益を確保するための5つの再設計ポイントを発表しました。まず第一に、KPIを「利益」にシフトします。これにより、問い合わせCPAや売上ROASではなく、粗利対広告比率（Profit/Ad）を主要指標とし、利益基準を明確にします。

第二に、来店CPAのトラッキングを徹底することで、広告の評価を上げ、広告戦略をより見込みのあるものにします。

さらに、ターゲット設計の最適化を進め、年齢層による異なる構造差を反映させて業態ごとの配分を再構築します。そこで重要なのが、現場オペレーションの標準化です。査定基準や在庫の確保をシステム化し、効率的な運用を実現します。そして、最終的にはメディア別の週次レビューを行うことで、常に無駄を削減します。

新サービスの展望

この新たな戦略のもと、業界特化の実務伴走サービス「買取ビジネスの窓口」を設立します。これにより、広告や営業、SEOの専門家が連携し、戦略から運用まで一貫してサポートします。このように、マクサスは単なる施策の実施ではなく、全体の利益モデルをデザインし、顧客のビジネスを支援するメソッドを確立することを目指しています。

今後の展開

マクサスは今後、YouTubeやWeb記事を通じ、成功事例や失敗事例を公開し、透明性のある情報共有を進めていく予定です。これにより、業界全体が広告費の最適化やサイト設計、営業運用の改善を図ることが期待されます。また、知見の流通を促進し、中小企業の競争力の強化にも寄与することを目指しています。

結論

代表取締役の関憲人氏は、「今の市場は集客できれば勝てる時代ではなく、利益を起点にした運営が求められる」と強調します。マクサスは、すべての業態において黒字運営を実現するためのモデルを普及させ、業界の新たなスタンダードを築いていく所存です。買取マクサスは、お酒やアパレル、古本、真珠、毛皮など多岐にわたる買取サービスを ofer しており、これからの進展が期待されます。