BOTANICOのSNS支援サービス『アシナミSNS』が示す高い顧客満足度と継続率

BOTANICOのSNS運用支援サービス、アシナミSNSの高評価の秘密

株式会社BOTANICO（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：佐藤洋平）が展開するSNS運用支援サービス「アシナミSNS」は、最近の調査で驚異的な継続率87％と顧客満足度90％を記録しました。この成功の背景には、単なる代行業務ではなく、クライアントと共に成果を追求する「伴走型支援」という新たな運用モデルがあります。

1. 業界の課題：SNS運用の「続かない」問題

SNSの運用支援業界では、成果が見えづらかったり、目的が不明確になるなどの問題が頻発しています。多くの企業が短期間で解約する現状は、SNSの価値を十分に引き出せていないことを示しています。こうした中、BOTANICOはより効果的な運用方法を模索しました。

2. アシナミSNSの特徴：伴走型の成果重視のアプローチ

「アシナミSNS」の最大の特徴は、フォロワー数や投稿頻度のみのKPI設定にとどまらず、クライアントごとの事業目標に真正面から向き合ったSNS設計を行う点です。具体的な支援内容には以下の要素が含まれます。

- 業種に応じたSNS戦略の設計
- 目指すべきターゲットと発信内容の明確化
- 投稿内容の役割分担（認知・信頼・行動）
- データに基づく効果分析と定期的なフィードバック
- 問い合わせや売上に直結する導線設計

これにより、単に運用を「任せる」のではなく、クライアントと共に改善策を講じる体制が強化されています。また、データ分析とストーリーテリングに精通したマーケターの監修を受けることで、「続けるほど成果が積み上がる」SNS運用が実現されているのです。

3. 実績：顧客の信頼を勝ち取る数値

実際の提供実績からも「アシナミSNS」の成果が確認できます。継続率87％というデータは、顧客から寄せられた「成果が数値化されて見える」「具体的な改善点が示される」といった評価にも裏打ちされています。それにより、顧客の事業理解が深まると同時に、実務に即した提案が可能となっています。

4. 高い顧客満足度の要因

BOTANICOは、顧客満足度の向上に寄与した要因を分析しました。主な点は以下の通りです。

- SNS運用の目的を明確に“事業成果”に結びつけている
- 短期間のバズ狙いではなく、中長期的な成長を目指している
- 改善内容を定量・定性で共有している
- 業界特性を考慮した柔軟な支援を行っている

このため、SNS運用が「コスト」と見なされず、むしろ「継続的に投資すべき価値あるマーケティング施策」と認識されています。

5. 総括：アシナミSNSのメリットに注目

「アシナミSNS」が示す高い継続率と顧客満足度は、単なる代行業務を超えた、クライアントと共に成長を目指す新しいSNS支援の形を示しています。BOTANICOは今後もこの『伴走型支援』のモデルを推進し、企業や個人事業主のSNS活用を通じて、実際的なマーケティング成果を生み出す取り組みを続けていくことでしょう。

お申し込みや詳しい情報が知りたい方は、BOTANICOの公式サイトでご確認ください。