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アイフルグループが新契約管理ツール「Contract One」を導入

2023年、働き方を変えするサービスを展開するSansan株式会社は、アイフル株式会社を中心としたアイフルグループ8社で、取引管理サービス「Contract One」の導入を発表しました。この新しいシステムは、すでに同社が利用しているビジネスデータベース「Sansan」と連携し、顧客との取引状況を深く理解し、より高い顧客価値の提供を目指しています。

背景と導入の目的

アイフルグループは、個人や法人向けに融資、決済、保証と多岐にわたる金融サービスを提供している企業です。多様な商材を扱うものの、顧客との取引状況が部署間で十分に共有されていないという課題を抱えていました。これまで担当営業が名刺情報をSansanで活用していましたが、契約書に記載される取引内容をより的確に把握し提案に生かすことが求められていたのです。

また、金融業界特有の高い秘匿性を求められる情報を扱うアイフルグループでは、金融庁のガイドラインに従い、委託先の監督が必要とされています。これまで個別に管理されていた契約情報は手作業で行われており、社内の業務効率の改善が急務となっていました。

「Contract One」とは

「Contract One」は、Sansanが提供する取引管理サービスで、紙や電子形式を問わず契約書を一元化し、AI技術を用いてその情報を自動的に抽出・整理することが可能です。また、専用の管理システムがあり、特に金融業界において厳格な管理が求められる委託先との契約情報をより正確に管理できる機能が備わっています。

機能とメリット

1. 接点情報と取引情報の統合: Contract Oneは、Sansanとの連携により接点情報に加え、取引内容や契約締結日など重要な情報を一元的に管理できるようになります。これにより、どの部署とどのような取引が行われたかを事前に把握でき、営業の効率化が期待されています。

2. リアルタイム通知機能: 「カスタム通知」の機能により契約期日が近づくと関係者に即座に通知され、定期的な点検の際に漏れなく管理できる体制へと進化します。

3. データ化の効率化: AIとオペレーターによる独自のデータ化技術を用い、約1700件の契約書についても手間をかけずに高精度でデータ化し、台帳を作成します。これにより、契約情報の入力が自動化され、業務の負担を大幅に減少させることができます。

実際の導入について

アイフル株式会社の経営企画部業務システム課の北川郁様は、「契約管理業務の手作業が負担となっていたが、Contract Oneを導入したことで業務効率が大幅に向上することを期待しています。また、Sansanとの連携を通じて、より有益な営業活動へとつながることを願っています」と語っています。

まとめと今後

アイフルグループが「Contract One」を導入することで、業務の効率化だけでなく、顧客への高い提供価値を図ることができるようになります。今後、さまざまなデータを積極的に活用し、顧客との関係性をより深めていくことが期待されます。この新しいテクノロジーは、経済や業界全体に新たな風を吹き込む可能性を秘めています。

関連リンク

サードペディア百科事典: Contract One Sansan アイフル

Wiki3: Contract One Sansan アイフル