株式会社MONO BRAINが電力業界の生産性向上を実現するAI-OCRシステムを開発

株式会社MONO BRAINが新たなAI-OCRシステムを開発

電力業界における業務効率化の実現

電力業界は、顧客からの多様な検針票を管理する際、手作業でのデータ入力が常態化し、時間とコストの無駄が問題視されてきました。そんな中、株式会社MONO BRAINは、シン・エナジー株式会社と協力し、業務のデジタルトランスフォーメーション(DX)を進めています。この取り組みの一環として開発されたのが、検針票をAIが自動で読み取る「SyMauto」というシステムです。

検針票に関する課題とその解決策

従来の料金試算業務では、手作業での確認と入力が必要でした。しかし、人間がデータを入力する際には、膨大な時間を要し、ミスが発生する可能性も否定できませんでした。MONO BRAINは、これらの問題解決に向けた新しいアプローチを採用。自社の豊富なカスタマーサポートノウハウとAI技術を融合し、「SyMauto」を開発しました。

このシステムは、エンドユーザーが使いやすいインターフェースを提供し、現場のニーズに応えながら作られています。特に高圧の検針票では、95%という高い正確さで情報の抽出が可能です。

システムの特徴と利点

「SyMauto」には、以下のような優れた特徴があります：
1. 高精度データ自動抽出：検針票をPDFや画像形式で受け取り、高精度に情報を抽出しCSVへと変換。
2. ユーザーフレンドリーなUI/UX：現場のスタッフからのフィードバックを元に設計された、直感的な操作環境。
3. 高いセキュリティ：機密情報を保護するために、オンプレミス環境での運用を実現。
4. 機能の柔軟性：AIモデルとインターフェースを分けて開発し、将来的な機能拡張にも備えています。

これにより、顧客サポート業務の効率が大幅に向上し、試算業務にかかる時間が約38%短縮されました。これにより、現場のスタッフは、 less demanding tasksからより成果を生み出す活動へと時間を振り分けることができるようになりました。

今後の展望と技術の進化

次なる目標として、MONO BRAINは「ハイライト機能」の開発を進めています。この機能は、AIが算出したデータを目視で確認する際の負担を軽減するため、読み取った位置を画面上で明示するものです。この技術はすでに実用レベルに達しており、さらなる業務効率化を期待されています。

最終的には、業務時間を「1件あたり5分」に短縮することを目指し、引き続き革新を続けていく方針です。