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株式会社サングローブの『イツザイ』に対する訴訟提起

はじめに

先日、株式会社ガーネットコンサルティングは、サングローブ社が提供する「イツザイ」サービスに関して、訴訟を提起することを発表しました。この訴訟は、同社が依頼した求人サイト制作およびWebライティングサービスにおいて期待した効果が得られなかったことを受けてのものです。本記事では、訴訟の背景と経過について詳しく解説します。

訴訟の背景

ガーネットコンサルティングは2024年4月、サングローブ社との契約に基づき「イツザイ」サービスを利用しました。この依頼には、次の項目が含まれていました。

• - 求人サイトの制作
• - Webライティングサービス

しかし、サービス導入後に見られた求人応募数やウェブサイトのアクセス数は、期待に反して大幅に減少しました。具体的には、自社運用と比較してこれらの数値が著しく低下し、また費用対効果も非常に悪化していると判断しました。特に、運用方針やサービスの内容に関する説明が不十分だったことも問題視されています。

訴訟の理由

ガーネットコンサルティングが指摘した問題は次の通りです。

• - サービス内容の説明不足: 契約前や締結時における具体的な効果予測や運用方針の説明が不十分であった。
• - 運用成果の不良: 自社運用時と比較してアクセス数が減少し、応募数も大幅に減っており、応募単価が急増したため、事業運営に悪影響を及ぼしている。
• - 契約内容の不備: 提供された説明資料と実績が大きく乖離しており、契約の信頼性が損なわれていた。

これらの問題について、ガーネットコンサルティングはサングローブ社に誠実な解決策を模索しましたが、残念ながら十分な対応が得られなかったため、法的手段を選択したとのことです。

今後の対応

今後、ガーネットコンサルティングは本件に関する裁判所の判断を仰ぎ、適正な解決を目指す方針です。また、同様の問題に直面している他の事業者に対し、注意喚起を行うとのことです。進捗については随時、情報を公開し、透明性を確保することにも努めるとしています。

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします。

• - 会社名: 株式会社ガーネットコンサルティング
• - お問い合わせフォーム: ガーネットコンサルティング お問い合わせ

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