ECサイト利用動向調査から見える消費者の行動と傾向

最近、ECサイトでの買い物が日常化する中、消費者の購買行動や価値観がどのように変化しているのかを探るための調査が実施されました。この調査は、株式会社ファンくるが「ファンくる」会員862名を対象に行ったもので、具体的にはECサイトでの購買頻度や特に年末年始におけるセールの活用についての結果が報告されています。

ECサイトでの購入頻度

調査結果によると、ECサイトでの買い物は月に「2～3回程度」行うという回答が33%を占めました。これは、買い物が定期的に行われていることを示しており、多くの人々がECサイトを利用するのが日常生活に組み込まれていることを裏付けています。

重視される購入条件

ECサイトでの購買時に最も重視されるポイントは「価格の安さ」であり、83%の人がこの要素を挙げました。次いで、「商品の品質」も56%が重視しています。これは、消費者がネットショッピングをする際に、コストパフォーマンスと商品の品質の両方を重要視していることを示しています。

年末年始のセール利用意向

さらに、年末年始にECサイトのセールを利用したいと思っている人は81%という結果が出ました。特に、40代の参加者の多くがこの傾向を示しており、世代によっても年末年始の購買意欲に違いがあることが分かりました。この時期、購入したい商品カテゴリの上位には「食品・飲料」が62%で最も多く、「日用品・ヘルスケア」や「ファッション」がそれに続いています。

商品選びの動機

また、食品や飲料は季節に関わらず人気が高いカテゴリですが、特に年末年始は家族や友人と共に楽しむ機会が多く、需要が高まる時期であるため、セールを利用してお得に購入したいという消費者心理が働いていると考えられます。日用品やヘルスケア商品も年末年始のセール対象となることが多く、家庭のニーズに応える内容になっています。

調査方法と概要

この調査は、インターネットを通じて実施され、一般消費者を対象に行われました。回答者は「ファンくる」に登録している150万人のユーザーの中から862名を抽出。調査の期間は2025年11月26日から12月6日まで行われ、多数の設問に対する回答が得られています。調査内容にはECサイトのイメージや知名度なども含まれており、全30問にわたる詳細な情報が収集されています。

この調査結果からは、今後もECサイトでの買い物がますます一般化し、消費者のニーズに応じたサービスが求められることが予想されます。また、価格や品質だけでなく、特定の時期における購買意欲の高まりなど、消費者の行動を的確に把握することが、マーケティング戦略において重要な要素となるでしょう。

まとめ

消費者がECサイトで重視することは何か、その傾向を把握することで、より良いサービスや商品の提供が可能となります。今回の調査結果は、業界関係者はもちろん、一般消費者にとっても興味深いものであると言えるでしょう。特に年末年始のセールは、消費者が求める商品を手に入れる絶好の機会となるため、今後のショッピングプランにどう活かすか、それぞれの戦略を考える上での参考になります。

もしこの調査結果を引用したい場合は、必ず「株式会社ファンくる（Fancrew Inc.）調べ」と明記し、引用元として「ファンくる」のリンクを付与してください。興味のある方は、ぜひお問い合わせフローをご利用ください。