訪日外国人が感じる日本の温泉文化とは？箱根の魅力を探る意識調査

株式会社TSTエンタテイメントが運営するインバウンド調査サービス『youknowme』が、箱根DMOとの共同で行った意識調査が注目を集めています。この調査は、新宿に滞在する訪日外国人観光客を対象に、温泉や旅館に対する意識を探るものでした。2026年の「千年に一度の風呂の日」に向けて、日本の温泉文化がどのように受け止められているのか興味深い結果が得られました。

調査背景と目的

年間に約2000万人もの観光客が訪れる箱根。この地域は多様な温泉宿や観光地が豊富ですが、「なぜ訪日旅行者が箱根を選ばなかったのか？」という不明瞭な点があったため、この調査が実施されました。新宿からは特急ロマンスカーで75分という好アクセスもあって、箱根は訪日外国人にとって魅力的な旅行先とされています。

調査結果の要点

調査は2025年12月15日から12月30日の間に実施され、約100名の訪日外国人が対象となりました。興味深い結果がいくつか浮かび上がりました。

1. 約8割が「温泉を魅力的」と回答

アンケートでは、訪日外国人の約86％が温泉に関して「非常に魅力的」または「やや魅力的」と感じていることが判明しました。主な理由としては、リラックスや癒しを求める気持ちや日本文化体験への興味が挙げられました。

2. 実際に温泉地を訪れる意欲は少数

にもかかわらず、実際に温泉地を訪れる予定と答えた人はわずか22.8％。この結果は、温泉への興味と実際の行動との間に大きなギャップが存在していることを示しています。どのように訪問を促進するかが課題です。

3. 最大の障壁は「情報不足」

温泉地を訪れることを検討しなかった心情としては、「情報不足」が最多の回答でした。続いて「時間がない」が挙げられました。特に、温泉地が東京から近いことを事前に知っていれば計画を変更していたという意見が多く、アクセス情報の提供が求められています。

4. 最適な情報源

旅行を計画する際、訪日外国人は主にInstagramやYouTubeを利用して情報収集を行っています。このことから、情報発信の強化が急務であるといえます。

プロモーション戦略の提案

訪日外国人の温泉に対する魅力を引き出し、来訪を促進するためには、アクセス情報と観光地の美しさを合わせて訴求することが重要です。旅前及び旅中にSNSを用いたプロモーション戦略を展開することで、多くの旅行者を引き寄せることが期待されます。特に、長期滞在者が多い新宿では、滞在中の適切なタイミングでの情報提供が効果を発揮するでしょう。

まとめ

箱根の温泉文化が訪日外国人に高く評価されている現状が明らかになりましたが、情報不足などの障壁が訪問へと繋がっていない現実があります。今後この調査結果をもとに、箱根DMOと地域事業者が力を合わせ、訪日観光客向けの情報発信を強化していく姿勢が求められています。箱根が持つ高いポテンシャルを最大限に引き出し、日本文化を深く体験する機会を提供することが、観光業の改善に繋がるはずです。