言語の壁を越える！AI翻訳機能で外国人材定着を実現するマイリクの新サービス

言語の壁を越えた新たな雇用サポートの展開

企業が持続的に成長するためには、優秀な人材の確保と定着が不可欠です。特に、外国人材の雇用は日本においてますます重要になっています。しかし、言語の壁がコミュニケーション障害を引き起こし、これが離職につながることは少なくありません。そんな中、株式会社ブレイン・ラボが提供するHRマーケティングツール「マイリク」が新たなAI翻訳機能を搭載し、外国人材との円滑なコミュニケーションを実現しました。

外国人材に対する新たなアプローチ

ブレイン・ラボは、「マイリク」に文脈理解型AI翻訳機能を追加しました。この機能により、多様な言語の間でのコミュニケーションの質が飛躍的に向上し、企業が外国人材を雇用する上での大きな課題を解決しつつあります。特に製造業や物流業界では、ノンデスクワーカーが多く、日常的な業務連絡や体調確認が適切に行われていないために、不安や不満が蓄積され、結果として離職に繋がるケースが存在します。

人材定着を見据えたAI翻訳機能

導入されたAI翻訳機能は、従業員に対してアンケートを配信する際にも利用され、外国語を母国語とするスタッフ一人ひとりの意見を聞く手段として機能します。このツールを通じて、企業は従業員のモチベーションや体調を継続的に把握することが可能になり、早期の問題発見と適切な対処が実現されます。AI翻訳機能は不自然な直訳を排除し、より自然な言語表現が可能なため、外国人スタッフが自分の状況を報告しやすくなります。

様々な言語での対応

新たに強化されたAI翻訳機能は、17言語に対応しており、コミュニケーションの能力を飛躍的に高めています。日本語を含む多様な言語がサポートされており、外国人材が安心して自分の意見や要望を伝えられる環境が整っています。これにより、企業側も従業員が何に困っているのかを的確に把握できるようになります。

問題の早期発見と対処

ブレイン・ラボの「マイリク」はまた、アンケート結果を分析する機能も持っています。短期・中長期の視点で、個々の従業員や部門単位の傾向を見極め、離職につながる兆しを可視化します。一定のスコアを超えると管理者にアラートが送信される仕組みになっており、問題が大きくなる前に適切なフォローを行うことが可能です。このような仕組みを通じて、「マイリク」は労働環境の改善に寄与しています。

導入事例と期待される効果

株式会社ベジコープが「マイリク」を導入し、AI翻訳機能を活用した日常連絡や各種手続きの円滑化を図っています。同社は製造や農業分野において、20ヶ国以上から約1,000名の外国人スタッフを受け入れており、毎月300名以上の新規受け入れを行っています。このシステムの導入によって、管理業務が効率化され、離職リスクの軽減につながっています。

今後の可能性

ブレイン・ラボは今後も「マイリク」を進化させ、外国人材が安心して働ける職場環境の構築をサポートする方針です。現在のLINE公式アカウントに加え、WhatsAppとの連携機能も予定されており、スタッフが使い慣れたコミュニケーションツールを通じて円滑なやり取りを実現することを目指しています。コスト削減とともに、人材の定着支援を行う「マイリク」の今後の展開に期待が寄せられています。