ZETOA、統合ECフレームワーク「ZETOA ONE」で顧客体験を革新

ZETOA、顧客体験革新の新スタンダード「ZETOA ONE」

デジタルプラットフォーム構築の専門家集団、ZETOA株式会社は、顧客体験（CX）を大きく進化させる統合ECフレームワーク「ZETOA ONE」を提供しています。東京都新宿区に本社を構える同社は、このフレームワークにより多数の企業がデジタル領域での成長を実現できるようサポートしています。

「ZETOA ONE」の特長

「ZETOA ONE」とは、企業が運営する複数のオンラインストアやサービスを統括し、顧客情報や購入履歴、ロイヤリティプログラムなどのデータを一元管理することができるパッケージです。主な機能には、シングルサインオン（SSO）や共通マイページ、会員ランク、共通ポイント、さらには共通クーポンや実店舗との連携などが含まれており、短期間で導入可能です。

このフレームワークの最大の強みは、既存の基盤と柔軟に接続しながら、ユーザーにとっての顧客体験を最適化できる点です。従来、複数のサービスやチャネルを連携させる際には、高額な開発コストと時間がかかるのが一般的でしたが、「ZETOA ONE」はこれを解消します。従来よりも遥かに手軽でスピーディに統合された顧客体験を提供できるのです。

導入による具体的な効果

「ZETOA ONE」を導入することで、次のような具体的な利点が得られます。

- 顧客体験の向上: 各サービス間のログイン連携が施され、ユーザーは一貫した体験を提供されます。これにより、ストレスなくサービスを利用できるようになります。

- LTV（顧客生涯価値）の最大化: 統合されたロイヤリティプログラムにより、リピーターを増やし、再購入を促進します。

- コスト削減: 共通モジュールの活用により、開発や運用の手間が大幅に削減され、経済的にもメリットが享受できます。

- 迅速なローンチ: 要件定義からわずか2〜3ヶ月で新しいサービスを展開できるスピード感があります。

- データドリブンなマーケティング: 顧客の行動を可視化し、分析に基づいたマーケティング戦略を立案するための基盤が整います。

対象となる企業様

「ZETOA ONE」は、特に以下のような企業にとって最適です。

- 複数のECストアやアプリを運営し、顧客データの分断に悩む企業。
- オンラインと実店舗をスムーズに連携させたい小売・アパレル業界の企業。
- 効率よくロイヤリティプログラムを運用・統合したい企業。
- ShopifyなどのECプラットフォームと連携し、さらなる拡張性を求める企業。
- 顧客接点を「サービス単体」ではなく「企業全体」として最適化したい企業。

ZETOA株式会社について

「ZETOA」は、ソーシャルゲーム事業、デジタルプラットフォーム事業、AI関連事業などを手掛けてきた専門家チームから成り立っています。これまでの経験を活かし、統合ECフレームワーク「ZETOA ONE」を中心に、企業のデジタル領域での成長を支援しています。また、アプリ外課金に対応した自社ストア「ZETOA LITE」やオンラインくじシステム「ZETOAくじ」など、幅広いサービスを展開し、企業のデジタル戦略を包括的にサポートしています。