訪問診療クリニックを支える新サービスの導入とその意義

東京都千代田区に本社を持つメディカルインフォマティクス株式会社が、訪問診療クリニックに特化した「新規個別指導対策支援サービス」を開始した。このサービスは、全国の訪問診療クリニックに対する経営支援を強化することを目的としており、経験豊かな事務長経験者によるサポートが特徴である。

訪問診療クリニックの課題

最近では、訪問診療クリニックが増加している一方で、開業後1年も経たないうちに、厚生局による新規個別指導の対象となる。ここでは、保険診療のルールや診療報酬請求が適切に行われているかどうかがチェックされる。この指導は、患者に関するカルテや書類の質疑応答を伴うため、医師や事務スタッフにとって大きな負担になることが多い。特に、訪問診療では外来診療とは異なる点が多く、専門知識が求められるため、準備は難易度が高い。指導によって再指導や高額な診療報酬の返還を求められる場合もあり、経営に影響を及ぼす可能性もある。

新支援サービスの中身

このサービスは、単なる書類確認を超えて、実践的支援を提供するものである。具体的には、以下の3つの特長がある。

1. 実践的な現場支援
大規模医療法人での事務長経験を持つコンサルタントが直接サポート。カルテ記載のポイントや電子カルテの運用方法まで実践的なアドバイスを行い、クリニックの運営体制を強化する。

2. 質疑応答シミュレーション
指導官からの想定外の質問に備えた質疑応答のシミュレーションを実施。クリニックごとの運営にふさわしい質問を通じて、院長や事務スタッフが安心して指導に臨める準備を整える。

3. アフターフォロー
指導後の改善報告書の提出や自主返還の手続きもサポート。クリニックに寄り添ったサービスを提供し、経営課題の解決に向けた継続的支援も行う。