四国で進化する「ピカラ光」と「ピカラモバイル」の実態を探る

四国での通信革命：ピカラ光とピカラモバイルの実態

2025年8月、四国の通信市場をリードする「ピカラ光」と「ピカラモバイル」の実態が、オールコネクトマガジンによる取材調査から明らかになりました。これら2つのサービスを運営する株式会社ALL CONNECTは、地域に根ざした戦略とユーザーからの支持を背景に、今後の展望を語っています。

ピカラ光の強み

「ピカラ光」は四国全体で約30％のシェアを誇る人気の光回線サービスです。このシェア獲得の背景に、ピカラならではの無料訪問サポートといったユニークな取り組みがあります。このサポートが高齢者層でも導入しやすい環境を整え、口コミを通じてエリア全体での普及を促進しました。

さらに、RBB TODAYが主催する「ブロードバンドアワード2024」で、顧客満足度を17年連続で1位に保持している点も注目されます。その理由は、「速度よりも安心感を重視する四国の利用者の声に応えてきたこと」にあるようです。地域の専門スタッフによる「ピカラおたすけ隊」は、トラブル発生時に素早く対応可能で、その手厚いサポートがユーザーの信頼を集めています。

ピカラモバイルの充実したサービス

一方、格安SIMサービス「ピカラモバイル」はまだ成長途上でありながら、使いやすい料金プランが多くの支持を得ています。例えば、3GBプランは月額1,430円、30GBプランは月額2,970円というシンプルさが契約者にとって魅力となっています。また、光回線や電力とのセット割引を提供することで、さらにお得に利用することができます。

「ピカラモバイル」はTVCMやWeb動画を通じた認知拡大に力を入れており、「ねっともスマホもピカラ」というメッセージを一貫して発信しています。これにより、ピカラ光との統一感のあるブランドイメージを確立しています。

地域密着型のアプローチ

両サービスには地域密着の姿勢が共通しています。四国4県に展開する「ピカラショップ」や移動型の「ピカラカー」を通じて、初期設定や操作説明を無料で提供することにより、あらゆる世代が安心して利用できる環境を整えています。これにより、地域住民とのつながりが深まっていることが伺えます。

また、「ピカラキッズ」といった子ども向けのネットリテラシー教育や、地域イベントへの積極的な参加も行っており、地域に寄り添った活動を展開しています。