NUWORKS、業務効率化を実現するロボット導入サービスを開始

NUWORKSの新たな挑戦

東京の豊島区に本社を置くNUWORKS株式会社が、飲食、ホテル、介護など多様な業種向けにロボティクスを活用した業務の効率化に乗り出しました。株式会社USENとの協力によって、ロボットの販売と導入支援サービスを提供し、急速に高まる人手不足問題に応える形です。

人手不足とロボット導入の必要性

日本は2040年までに約1,100万人の労働力が不足すると予測されており、これは各業界にとって厳しい課題です。特に飲食業界においては、新型コロナウイルスの影響も相まって人手不足に拍車がかかっており、効率化とサービスの品質を両立するためにロボットソリューションの導入が急務とされています。NUWORKSはこのような現状を受け、多様な業種に対応するロボットを取り揃え、業務のデジタルトランスフォーメーション(DX)を進めています。

提供するロボットソリューション

NUWORKSは、配膳ロボット、清掃ロボット、運搬ロボット、そして販促ロボットなど、さまざまな機能を持つロボットを導入しています。これにより、店舗や施設での業務が大きく変わることが期待されています。具体的な製品は以下の通りです。

1. 配膳ロボット

- BellaBot Pro、KettyBot Pro、PuduBot2などが代表的。
- 飲食店やホテルでの配膳・下げ膳業務を自動化し、接客の質を向上させます。

2. 清掃ロボット

- PUDU CC1、KLEENBOT C30などがラインナップ。
- 商業施設や得られた注文を迅速に処理できる清掃機能で、業務を効率化します。

3. 運搬ロボット

- PUDU T300 FlashBot Max、Keenbot W3。
- ホテルやオフィスでの荷物運搬を自動化し、作業負担を軽減します。

4. 販促ロボット

- KettyBot ProやKeenbotシリーズ。
- 店内での販促活動や案内業務をサポートします。

サポート体制と導入の安心感

NUWORKSのロボットは、USENが提供する約140か所の全国メンテナンス拠点でサポートを受けることができ、運営中の365日体制のカスタマーサポートも充実しています。また、導入から3年の無償修理や対物リスク補償など、導入者に安心を提供するサービスが添付されています。

実績と成果

実際にロボットを導入した店舗では、顧客満足度の向上や作業負担の軽減、業務の効率化が図られています。例えば、焼肉チェーン店ではロボットが配膳業務を担い、スタッフ数を大幅に減少させることに成功しました。また、ホテルでは平日シフトの安定化が実現し、ゴルフ場のレストランでも接客品質を維持しつつ、スタッフの負担を減らしています。