集客力を飛躍的に高める「ロカオプ」の導入事例
はじめに
車検サービスを提供するコバック米田店を運営する東城自動車工業株式会社が、集客に向けた新たな取り組みとして「ロカオプ」を導入しました。この事例では、同社がどのように集客力を強化し、顧客の認知度や企業信頼性を向上させたのかを探ります。
導入の背景
東城自動車工業株式会社は、地域の多くのお客様にご愛顧いただいているものの、新規顧客の獲得には課題がありました。特に、Googleマップを活用した集客が十分に実施できておらず、思うような結果が出ない状態が続いていました。自社でGoogleビジネスプロフィールを運用していたものの、クチコミ数が伸びず、さらには不適切なレビューに対する対策も難航していたのです。
自社の社員がクチコミを促す姿勢を強化しようとしても、組織としての協力が得られないという問題も抱えていました。そんな中、ロカオプのサービスに出会い、クチコミ促進の適切な手法に対する理解を深めることで導入を決意しました。
導入前の課題
1. Googleマップの活用不足による機会損失
2. 自社の情報がGoogleマップに表示されない問題
3. 運用に関するノウハウが足りない現状
中国自動車が直面していた具体的な課題
- - クチコミ数が少なく見える信用低下
- - 不適切なクチコミや誤情報によるブランドイメージの悪化
これらの問題に直面しながらも、競争が激化する中、新規顧客の獲得は不可欠でした。
導入後の成果
ロカオプ導入後、以下のような成果が得られました。
- - 認知度の向上: Googleビジネスプロフィールの最適化により、検索順位が向上し、来店件数が増加。
- - 信頼性の確保: クチコミ数が増加したことで、顧客からの信頼も向上しました。
- - 社内意識の改革: 社員全体がクチコミの重要性を再認識し、協力体制が生まれました。
このように、ロカオプの導入を通じて東城自動車工業は、自社の認知度向上だけでなく、企業全体の意識改革にも成功したのです。
ご担当者様のコメント
「ロカオプを導入してから、Googleビジネスプロフィールの運用が大きく変わり、検索順位が上がったことを実感しています。定期的なフォローが成果に結びつき、社内での運用も安心して進められるようになりました。今後も進化するマーケティングへ対応しながら、さらなる集客を目指します。」と担当者は語ります。
まとめ
東城自動車工業株式会社が「ロカオプ」を活用し、集客力を飛躍的に向上させたこの事例は、Googleマップの効果的な活用方法を示すものとして、他の企業にも参考になることでしょう。市場競争が続く中、顧客のニーズを正確に捉えることができるサービスの重要性がますます高まっています。
会社概要
- - 会社名: 株式会社ロカオプ
- - 本社所在地: 東京都新宿区新宿六丁目28番8号 ラ・ベルティ新宿5階
- - 代表者: 代表取締役 縣 将貴
詳細な情報やサービス内容については、
ロカオプの公式サイトをご覧ください。