グランベリーパークでLINEを活用した新座席予約システムの実証実験を開始

グランベリーパークにおいて、イッツ・コミュニケーションズ株式会社が2025年12月1日から新たに実施する実証実験についてご紹介します。このプロジェクトは、人気のフードピクニックエリアでの座席予約システム「Connected Space Share」を導入し、利用者により快適な体験を提供することを目的としています。

背景と目的

休日には多くの家族や友人同士が訪れ、にぎわいを見せるグランベリーパーク。しかし、利用者からはお昼時に混雑する座席を探すのが難しいという声が多く寄せられていました。特に、食事を楽しむ際に、荷物を置いて座席を確保する手間や、混雑時に長時間座れず苦労するケースが見受けられたため、これらの課題を解決するための取り組みが必要とされていました。

新座席予約システム「Connected Space Share」

この新システムを利用することで、訪問者はスマートフォンを通じて簡単に座席を予約できます。これにより、座席の心配や空席探しから解放され、食事に集中できる時間を提供します。さらに、予約状況をリアルタイムで確認できるサイネージを設置することで、空いている席の情報を一目で把握できるようになります。これらの情報は、フードピクニックの運営スタッフにも共有され、円滑なサービス提供を実現します。

利用方法と期待される効果

具体的な利用方法は、座席の予約状況がリアルタイムで表示される画面で、予約可能な時間帯はその多くが直感的に理解できます。上部にあるQRコードをスキャンすることで、LINEミニアプリを介して座席の予約ができる仕組みです。この実証実験は、フードコートでの利用体験向上とともに、新たな空間シェアの可能性を探るものとなります。

グランベリーパークとは

グランベリーパークは東京都町田市に位置する、都内最大級のオープンモール型商業施設です。緑豊かな鶴間公園に隣接し、ショッピングだけでなくさまざまなアクティビティも楽しめる魅力的な場所です。約51,000平方メートルの広さを持ち、220店舗が揃うこの施設は、家族や友人での訪問に理想的な場所とされています。

まとめ

イッツ・コミュニケーションズが今回導入するLINEを利用した座席予約システムは、グランベリーパークのフードピクニックでの体験を一新し、領域を超えた革新をもたらすことが期待されています。今後の進展にも注目が集まる中、実証実験が成功に至るよう、利用者と施設双方にとってより良い環境が整うことを願っています。