港区に登場！子育てを支援するAIパートナーが予約も簡単にする新サービス

港区における子育てAIパートナーの導入

東京都港区では、新たに「まちの子育てAIパートナー」を導入しました。このサービスは、港区のLINE公式アカウントを介して、区民が子育て支援に関する質問を投げかけることで、AIが迅速に応答し、必要な支援サービスを案内してくれます。具体的には、一時保育や家事支援に必要な予約や申請手続きが、LINEのトーク画面内で完結するのです。

新生児や子育て世帯に嬉しい機能

この「まちの子育てAIパートナー」は、特に新米ママやパパには嬉しい機能が満載です。忙しい日々の中で、育児に関するサポートを手軽に求められるこのプラットフォームは、かつてないほどの便利さを提供します。子育て支援センター「あっぴぃ」や区立保育園の一時保育に関する情報をAIが自動で提供し、結果には「予約」ボタンも用意されているため、トークの中でそのまま手続きを進めることが可能です。

さらに、今後は子育て専門家への相談機能も拡充される予定で、保育士などの専門家と直接連携できる体制を整えていくとしています。これにより、親たちは必要な情報や支援を迅速に得ることができます。

複数の分野での支援サービス

港区では、子育てだけでなく、暮らしや防災、健康、環境など多岐にわたる分野でもAIを活用したサービスが展開されています。公式サイトに掲載されている情報をもとに、質問に対する回答をAIが学習し、より精度の高いサービス提供を図っています。この点についても、住民は自分の疑問をLINEで気軽に投げかけることができ、AIが的確に応答を返してくれます。

セキュリティへの配慮

このサービスで使用されているAIは、OpenAIのChatGPTであり、またデータの保存はSalesforceの安全なシステム内に行われるため、個人情報の漏洩に対する懸念も少なくなっています。利用者が入力したデータは、そのままAIの学習には使用されないため、安心してサービスを利用することができます。

自治体と民間企業の連携

港区がこのサービスを実現した背景には、Bot Expressとの連携が大きな役割を果たしています。Bot Expressは、官公庁専用の対話型アプリケーション「GovTech Express」を提供しており、子育て支援サービスをより多くの人々に届ける取り組みを進めています。代表取締役の中嶋氏は、子育てには「仲間が必要」と強調し、この新しいAIパートナーがその仲間となることを願っています。

利用方法

利用は非常に簡単で、港区のLINE公式アカウント（@minatocity）を登録し、チャット機能を利用するだけです。育児についてのあらゆる質問をAIに投げかけつつ、必要に応じて予約や申請を進めていくスムーズな操作が可能です。これにより、子育てにおける負担を軽減し、安心して育児に専念できる環境が整います。

港区は今後も、子育て支援をさらに進化させていく計画を持っており、家庭の負担を緩和するため、様々な機能を追加していくことを予定しています。これからも新しいサービスに期待が高まっています。さらに詳しい情報は、港区の公式ホームページやBot Expressのサイトで確認できます。