多文化共生を目指すSEKIYA RESORTの中国語勉強会の魅力

SEKIYA RESORTの多文化対応力向上への取り組み

別府温泉エリアに位置するSEKIYA RESORTでは、国際的な観光客に対してより良いサービスを提供するため、社員の接客力を高める工夫が行われています。特に、最近開催された中国語の勉強会は、その一環として注目されています。この勉強会は、台湾出身で入社2年目のYenさんが主体となり、同社の国際化推進の一助としています。

社員の挑戦を応援する福利厚生

SEKIYA RESORTでは、社員の自主的なスキルアップを支援するため、「語学勉強会開催補助」という福利厚生制度を設けています。この制度を利用することで、参加者は勉強会に要した費用の一部を補助金として受け取ることができます。Yenさんもこの制度をうまく活用し、参加者全員が資料の作成や教室環境の整備に必要な費用を賄いました。

中国語勉強会の内容と特徴

勉強会では、主に中華圏のお客様への接客に役立つ中国語フレーズや、日常会話、文化に関するマナーについて学びました。特に印象的だったのは、参加者の名前を漢字で書き、それぞれの読み方を教える活動で、これにより参加者同士の交流も深められました。和やかな雰囲気の中で自由に質問ができ、共に学ぶ体験を通じて言語のみならず異文化理解も進められたのです。

Yenさんの思いとこれからの展望

Yenさんは、「教えることで日本人社員の視点から新たな発見がありました」と語っています。この勉強会を通して、単に言語を学ぶだけでなく、文化や価値観を共有し合う貴重な機会として捉えているようです。さらに、Yenさんは「文化や言語の違いは距離を生むのではなく、人と人をつなぐ架け橋になれる」との思いを持ち続け、今後もより多くの国際交流促進を目指しています。