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SNS時代における消費者の購買行動

はじめに

最近の調査によると、SNSは消費者の購買行動に大きな影響を与えていることが分かりました。インフルエンサーを通じたカジュアルな情報提供から、実際の購入に至るまでの流れがどのように変わっているのかを明らかにした、THECOO株式会社による「SNS時代の購買行動に関する調査」の結果について詳しく見ていきましょう。

調査背景

企業にとって、SNSの活用はもはや必須と言えますが、実際にSNSから商品の購入に至る過程が見えにくいという課題もあります。THECOOは消費者が商品の認知から購入に至るまでの過程を明確にするために、幅広い年齢層の消費者を対象に調査を行いました。

調査概要

• - 調査名称: SNS時代の購買行動に関する調査
• - 調査対象期間: 2025年7月11日〜2024年7月12日
• - 対象者: 15〜59歳の男女で、SNSを通じて新しい商品を知ることが多いと答えた1,000名
• - 調査方法: インターネットリサーチ
• - 調査機関: Freeasy

調査結果サマリ

この調査で分かったことは、SNSでの商品認知の主要な要因がインフルエンサーの投稿であることです。特に、「フォローしているインフルエンサーや著名人の投稿」が最も多く、新商品を知るきっかけとして利用されています。

購買意欲を刺激する要因

認知した商品に対する購買意欲を強める要因としては、インフルエンサーの使用例や良い評価のクチコミが挙げられました。これにより、フォロワーは購買判断をする際にインフルエンサーの影響を大きく受けることが示されています。

年代別の購入までのスピード

調査では、SNSを使って商品を知ってから実際に購入するまでの期間が年代によって異なることも分かりました。特に20代の58.6%が「その日〜1週間以内」に購入を決めると回答し、情報収集から購買までのスピードが他の年代よりも早いことが明らかになりました。これに対して50代は46.8%が「1ヶ月以上かかる」と答え、他の情報を重視している傾向が見られます。

実店舗での確認行動

また、SNSで商品を知った後、実店舗で実際に商品を確認することが多いという結果も得られており、「よくある」「時々ある」と答えた人が61.6%に達しました。この結果から、SNSが店頭販売にも影響を及ぼしていることが伺えます。

まとめ

調査結果から分かるように、SNSとインフルエンサーの役割は今後さらに重要になっていくことが考えられます。ブランドやマーケターはこのトレンドを意識し、効果的な戦略を構築することが必要です。おわりに、詳細な調査結果はこちらからダウンロード可能です。

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