東京アプリの認知度は71.4%、利用意向が高まる新事業とは

東京アプリの現状と今後の展望

東京都の住民に向けたデジタル施策である「東京アプリ」の利用状況について、MMD研究所が実施した調査に基づく興味深い結果が明らかになりました。調査は2026年1月23日から1月26日の間に、東京都に住民票を持つ500人を対象として実施されました。

認知度と利用率

調査結果によると、東京都民の80.4%がマイナンバーカードを所有しており、これに関連して東京アプリの認知度は71.4%に達しています。しかし、実際にアプリを利用しているのは35.4%という数字で、約3人に1人がアプリを使っている状況です。

生活応援事業への期待

特に注目すべきは、東京アプリの認知者に対する「東京アプリ生活応援事業」という新たな取り組みの認知度です。この取り組みについて知っている人は68.9%に達し、説明を受けた後には実に64.8%の人々が「利用したい」と回答しています。これは、東京都民にとって新しい価値を見いだすチャンスとして受け入れられていることを示しています。

交換先サービスの人気

「東京アプリ生活応援事業」におけるポイント交換先の希望を尋ねたところ、「楽天ペイ（楽天キャッシュ）」が最も人気で46.0%の支持を得ています。続いて「dポイント」が43.5%、そして「Vポイント」が29.6%となりました。取引の選択肢が多いことで、利用者にとっての利便性が高まる要因となっています。

インストール予定者の増加

さらに、東京アプリを現在利用していない323人に対する調査では、51.4%の人がアプリのインストールを予定していると回答しました。その中で、最も多くの人が「東京アプリ生活応援事業の開始前にインストールしたい」と考えていることが分かりました。これはユーザーが新サービスに向けた期待感を持っている証拠です。