急成長するインドのEコマース市場と企業の挑戦

インドにおけるEコマース市場の現状と展望

スパイア・リサーチ・アンド・コンサルティングとは

スパイア・リサーチ・アンド・コンサルティングは、世界中の新興市場に特化した戦略的なマーケティングリサーチを提供するリーディングカンパニーです。アジア太平洋地域から中南米、中東、アフリカ、ロシアまで幅広いエリアを対象に、企業や政府機関に向けた高品質なリサーチをカスタマイズし提供しています。

インド企業のEC展開に関する調査

最近行った調査では、アパレル、電化製品、飲食という3つの業界におけるEコマースの導入状況を分析しました。特に注目すべきは、ソフトバンクがインドのEコマース企業に900億円を投資したニュースです。現在、インドのEコマース市場は急激な成長を見せており、多くの企業がECビジネスを開始しています。

調査結果によると、91％の企業が過去3年間でECを導入しており、54％の企業は導入後に売上が20％以上増加したと回答しています。そのため、84％の企業が「EC導入のおかげで成果が上がった」と感じています。このように、Eコマースはインド市場にとって重要な要素となっています。

売上率と今後の予測

2023年のデータによると、57％の企業がEC売上比率が20％以下となっていますが、オンライン決済や物流インフラの整備が進んでいるため、ECでの売上比率は今後さらに増加する見込みです。2025年には、65％の企業がECの売上比率が20％を超えると予測されています。

オンラインと実店舗のバランス

インド特有の商習慣として、対面での取引が重視される傾向があります。この文化を背景に、調査対象企業の75％がEC業務とともに実店舗も運営しています。今後、EC戦略と実店舗戦略をうまく融合させることが大きな課題となるでしょう。

成長のカギは支払方法

インドにおけるEC市場の成長を左右するのが、現在主流となっている「着払い制度」です。商品が配達された後に代金を支払うこの制度は、小売業者にとってはリスクが高く、EC市場のさらなる成長を阻む要因となっています。しかし、デジタル決済や前払いシステムの普及が進めば、消費者にとっても利便性が高まります。

アパレル業界に見るエコシステムの変化

特にアパレル業界では、EC導入の効果が顕著です。65％のアパレル企業が売上が20％以上増加した結果が見られ、全企業の中では24％が売上の半分をECから得ていると報告されています。一方、飲食業界では口コミサイトの充実によりオフライン戦略が重視されると考えられています。

今後の戦略に向けて

アパレル企業の66％が、オンラインを主要な戦略として推進したい意向を示唆しています。さらに、約20％の企業がオンラインとオフラインを組み合わせた統合型の戦略へ移行する意向を表明しています。これは、特に首都ニューデリーを含む北部地域で顕著で、企業の27％がこのアプローチを推進しています。

調査概要

この調査は、2014年8月から2014年10月までの期間にわたって実施され、ECを導入している企業300社を対象としました。業界はアパレル、電化製品、飲食の3部門においてそれぞれ100社を選定し、インドの13州からデータを収集しています。

まとめ

インドにおけるEコマース市場は今後も成長が期待され、特にアパレル業界での成果が目立ちます。しかし、実店舗の重要性や消費者の習慣変化が今後の成長に大きな影響を与えることも考えられます。しっかりとしたマーケットリサーチが必要不可欠であり、スパイア・リサーチ・アンド・コンサルティングがその役割を担っています。