インスタ活用で観光客が激増！京都・嵐山の和食店の成功事例

京都・嵐山で和食料理店を運営するC氏が直面していたのは、観光シーズンごとに大きく変動する集客に関する課題でした。観光地としての魅力を持つ嵐山ですが、来店客数は年々安定しなくなり、特に近年ではグルメサイトや旅行雑誌への広告費用が膨らむ一方、実際の新規客獲得が思うように進まない現状がありました。C氏にとっての大きな課題は「情報が溢れる中で、自店を観光客に選んでもらうにはどうすればよいのか」でした。

この問題解決の糸口を見出したのが、株式会社アイサーチマーケティングジャパンが提供する「インスタグラム検索上位表示サービス」でした。導入後、C氏の店の公式アカウントはわずか数週間で、検索結果の上位に表示されるようになり、特に「#嵐山ランチ」「#京都グルメ」といったキーワードで常に上位5位以内を維持することができるようになりました。これにより、自店の存在がより多くの観光客の目に留まる仕組みが整ったのです。

C氏はこの成果を次のように振り返ります。「検索して訪れた方から『インスタで見かけたので来ました』と言われることが増え、実際に来店客数は導入前と比べて爆発的に増加しました。平日でも行列ができるほどになりました。」これは、単に口コミや広告に頼るのではなく、持続的に新規顧客を呼び込む力を持った戦略の結果と言えるでしょう。

自動補完機能の効果

特に注目すべきは、自動補完機能とおすすめタブへの露出がもたらした効果です。ユーザーが「嵐山」と検索すると、「嵐山ランチ」が自動的に候補表示される仕組みが功を奏しました。このような自然な露出が重なり、実際に検索しなくても目にする機会が増え、結果として来店につながりました。さらに、一部の投稿がおすすめタブの上位にも掲載されることで、検索結果やアカウントタブに加えて、おすすめタブでも目に触れる機会が増えるという三重の露出効果が実現しました。

C氏はこの点も強調しています。「インフルエンサーにお願いするよりも、こちらの方が遥かに効果がありました。日々検索結果に自然に表示されるので、安定して新規客が訪れます。」

ブランド力の向上に寄与

また、来店増加だけでなく、C氏のアカウントのフォロワー数はわずか3か月で8,000人から2万人超にまで増加しました。観光客だけでなく、地元の人々からも「インスタで有名な店」として認知されるようになり、予約キャンセル待ちが発生するまでに成長しました。これにより、店舗のブランディング効果も高まりました。

アイサーチマーケティングジャパンの金成哲社長は、この成果についてこう述べています。「検索上位表示は広告を打つ以上に、信頼される存在として認識される効果があります。観光飲食店のように競合が多い市場では、何度も検索結果に表示されることがブランディングにつながり、インフルエンサー以上の効果を生むのです。」