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コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2025の注目出展

2025年11月13日・14日に東京で開催される「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2025」に、アルティウスリンク株式会社が出展します。会場は、サンシャインシティ文化会館ビルで、参加は無料ですが、事前登録が必要です。

最新のソリューションを提供

アルティウスリンクのブースでは、業務革新を支える最新のクラウド型コンタクトセンター基盤や、リアルタイムで顧客の声を可視化・分析するデータ活用サービスがブース形式で紹介されます。

具体的には、「Altius ONE for Support」をはじめとする、オールインワンのコンタクトセンターソリューションが披露されます。このプラットフォームは、顧客からの「入電」から「後処理」、さらにはデータ活用に至るまで、シームレスに行い、業務の効率化にも貢献します。

さらに、生成AIによる全文収集・分析サービス「Altius ONE Data Platform VOX」を通じて、通話データやECサイトのレビュー、SNSでの顧客の声まで、幅広く解析し、企業が顧客のインサイトを得る手助けをします。

セミナーも開催

さらに、同イベントでは音声認識技術やコミュニケーション戦略に関するセミナーも予定されています。例えば、11月13日には消費者3000人を対象にした調査結果をもとにした講演があります。この講演では、進化するコミュニケーション戦略について話し合われ、参加者が今後の方向性を理解する手助けが行われます。

11月14日には音声認識と生成AIを組み合わせた新しいトレーニング手法が紹介され、新人育成や応対品質向上を目指す方法についても具体的な事例が示されます。

参加方法

参加希望の方は、事前登録が必要です。登録は公式ウェブサイトから行うことができ、参加費は無料です。

• - 来場事前登録はこちら

主催は、株式会社リックテレコム及び月刊コールセンタージャパンで、多くの企業関係者が参加する予定です。

このイベントは、最新技術を学び実際に体験する機会であり、また業界内での人脈を広げる大きなチャンスとなります。

アルティウスリンクの未来への挑戦

アルティウスリンクは、KDDIと三井物産の共同出資によって設立された企業で、高品質なオペレーションを実現し、ビジネスの変革を推進することを目指しています。同社が提供するコンタクトセンターのソリューションは、多様なデータを活用することで、企業の迅速な意思決定を支援し、顧客体験（CX）の向上にも注力しています。

持続可能な社会の発展に寄与するため、これからの業務に必要な革新的なアプローチを模索し続けることでしょう。新たなビジネス戦略やソリューションがこのイベントでどのように提案されるのか、非常に楽しみです。

まとめ

「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2025」は、最新のカスタマーサポートや業務運営の手法を学ぶ貴重な機会です。特に、AIとデータ活用が進展する中での成功事例や新技術の紹介は、参加者にとって非常に価値のある内容になるでしょう。ぜひ、アルティウスリンクのブースに足を運び、実際にその革新を体感してください。

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