生駒山上遊園地がPicoCELAと組み無線ネットワークを刷新

生駒山上遊園地がPicoCELAと連携し通信課題を解決

奈良県生駒市に位置する生駒山上遊園地は、長年にわたる電波不感地帯という通信課題を解決するため、PicoCELA株式会社のWi-Fiソリューションを導入しました。この取り組みにより、安定したフリーWi-Fi環境が実現し、来園者の満足度を向上させるだけでなく、新たな価値の発見にも寄与しています。

背景：絶景を楽しむ遊園地の通信課題

生駒山上遊園地は「絶叫マシンはないが、絶景マシンはある」というキャッチフレーズで知られ、家族連れから観光客まで三世代にわたって楽しめるスポットとして親しまれています。しかし、この場所は高所に位置し、携帯電話のキャリアによる電波不感地帯が広がっていました。このため、以下のような通信に関する多くの問題が発生していました。

- 海外から訪れる観光客が通信手段を持たず、電話貸出依頼が頻発。
- 電子決済が不具合を起こし、オペレーションに混乱を招く。
- SNSの利用や自動翻訳機の活用がスムーズに行えない。
- 園内放送による来園者呼び出し業務が多発。

これらの問題は、来園者の体験を損なうだけでなく、スタッフの業務効率にも多大な影響を与えていました。

導入の効果と今後の展望

生駒山上遊園地の中田将徳様は、「通信環境が劇的に改善し、安定性も維持されていることに嬉しい驚きを感じています」とコメントしています。

安定したフリーWi-Fiの実現

d部の最繁忙期でも全く通信に支障がない状態を保ち、特に園内中心エリアにおいてフリーWi-Fiが適用されることで、来園者の満足度が大きく向上しました。これにより、観光地としての価値がより高まっています。

業務効率の改善

通信環境が整ったことで、AIを搭載した自動翻訳機の利用もスムーズになり、SNSへの投稿も効率化が期待されています。

PicoManager®による新たな価値

PicoCELAが提供するデータ活用プラットフォーム「PicoManager®」を導入することで、思わぬ新たな価値も発見しました。たとえば、来園者の移動を可視化する人流ヒートマップ機能が導入され、効果的な園内誘導やイベントの企画に役立てられるようになりました。更に、Wi-Fi接続時にアンケート画面を表示できる機能を用いることで、来園者の国籍などの属性を把握し、より精緻なサービス提供を目指しています。

今後、さらに園内全域や駐車場エリアをWi-Fi基地局でカバーすることで、さらなるお客様満足度の向上を目指していく計画です。

テーマパーク業界へのメッセージ

PicoCELAの無線メッシュ技術は、生駒山上遊園地の事例が示す通り、通信課題だけでなく、テーマパーク運営に新たな価値をもたらします。

1. 快適なWi-Fi環境の提供: 光ファイバーの埋設が難しい場所でも、無線技術を利用し、快適なWi-Fi環境を低コストで広範に提供可能。

2. データ活用による運営の革新: PicoManagerによるデータ分析を通じて、来園者の行動を詳細に把握し、データに基づいた効率的な運営が可能になります。

PicoCELAは、今後もテーマパークのデジタルトランスフォーメーションを支援し、新たな価値創造に貢献してまいります。

興味のあるテーマパーク運営者の方々は、ぜひPicoCELAまでお気軽にお問い合わせください。専門の担当者が、具体的なニーズに合わせた解決策をご提案します。