北國銀行、IBPlatformの新機能で融資業務を革新

株式会社北國銀行（代表取締役社長：米谷治彦）は、顧客管理システム「IBPlatform（Integrated Business Platform：統合ビジネス基盤）」に新しい融資関連機能を追加しました。この新機能により、融資稟議や実行機能を統合し、業務プロセスの効率化を図ります。新たな機能は既に本格稼働を開始しており、銀行業務におけるさらなるサービス向上を実現します。

1. IBPlatformの全貌

IBPlatformは、金融機関に求められる業務を一元的に管理するためのシステムです。これには、顧客管理（CRM）や営業支援（SFA）、稟議・決裁、契約処理、事務管理、コールシステムなどが含まれます。これまでのIBPlatformの機能は、特に業務プロセスの分断を解消し、顧客情報の効率的な共有を可能にしました。これにより、金融機関はより高品質な提案を行うことができるようになったのです。

2. 新たな融資稟議・実行機能の特長

今回新たに搭載された「融資稟議・実行機能」は、既存のシステムとのシームレスな連携が特徴です。これにより、以下のような具体的な利点があります。

（1）稟議作成の簡略化

顧客情報や案件情報と連携し、稟議書作成の負担を大幅に軽減。必要なデータを自動的に取得し、生産性を向上させます。

（2）勘定系システムとの連携強化

稟議が確定後、実行処理が勘定系システムに自動連動し、手動での伝票処理が不要に。これにより、誤入力の可能性を低減し、迅速な業務処理を実現します。

（3）部門間の連携向上

リアルタイムな案件情報の共有により、各部門が密に連携し、顧客対応力を一層強化します。

3. データ活用による提案力の向上

IBPlatformは、多様な顧客接点から得た情報を蓄積しています。このデータを基に、様々な仕組みを提供することが可能です。例えば、財務警戒アラートや資金トレース、口座入出金アラート等のレコメンデーションを通じて、より適切な提案を行うことができます。また、生成AIや機械学習モデルを活用し、プロフィットの向上を目指す高度な分析が実施されており、日々のレポートで情報を可視化しています。

4. 今後の展望

北國銀行は、IBPlatformの機能拡張を今後も継続的に進める方針です。生成AI技術を活用した営業支援機能や、業務プロセスの高度化を促進するための機能開発など、多岐にわたる進化が期待されます。これにより、経営判断をより支援するための分析機能の強化も進められる予定です。

5. サブシステムの提供体制

北國銀行は、グループ会社であるCCイノベーションを通じて、IBPlatformをはじめとする各種サブシステムのSaaS型提供やシステム移行支援コンサルティングを行っています。詳しい情報は公式ウェブサイトにて公開されています。

このように、北國銀行はIBPlatformを通じて、業務の高度化を図りつつ、顧客サービスの向上に尽力しています。今後の展開にも大いに注目です。