AIサービス利用実態調査：ChatGPTが圧倒的な支持を集める結果に

最近、ナレッジホールディングスによるアンケート調査が行われ、AIサービスの利用状況が明らかになりました。当調査は、東京を拠点とする同社が20〜59歳の男女305名を対象に実施し、多様な視点からAIの活用状況を探るものです。結果として、ChatGPTが47.5%のシェアで圧倒的な人気を誇っていることが分かりました。以下に調査結果のポイントをまとめます。

ChatGPTが1位、GeminiとPerplexityを圧倒

アンケートの中で最も利用されているAIサービスはChatGPTで、47.5%の回答者が利用していることがわかりました。次いで、Geminiが29.5%で続き、Perplexityはわずか3.6%と低いシェアとなっています。興味深いのは、Perplexityのユーザーの72.7%がほぼ毎日利用しているという点で、同サービスが質重視のユーザーに支持されていることが浮き彫りになりました。

利用頻度も示すAIの浸透

調査に参加した275名のうち、82.2%が「週に数回以上」AIを利用しているとの結果が出ています。その中でも、毎日利用している人は45.8%で、AIが日常生活に浸透している様子が伺えます。これはAIが今や生活の一部となりつつある証左です。

特にPerplexityのユーザーは「ほぼ毎日」利用している割合が72.7%と圧倒的で、他のサービスと比較してもそのエンゲージメントの高さが際立っています。

選ばれる理由は使いやすさ

利用者がAIサービスを選ぶ理由として「使いやすさ」が最も大きなポイントとなっており、50.2%がこの要因を挙げています。次いで、「無料で使える範囲が広い」が42.6%、「回答が速い」が40.0%と続き、高機能よりも手軽さが重視される傾向が見受けられました。

各サービスにおける「選ばれる理由」を見ると、ChatGPTは52.4%が「使いやすい」と回答し、バランスの取れた支持を得ています。Perplexityは回答の質が54.5%と突出し、その品質にこだわるユーザーに特に人気です。GeminiはGoogleとの連携によって検索の強さが評価されています。

ユーザー属性から見える傾向

調査データからは、ユーザーの年齢層ごとに選ばれるAIサービスが異なることも明確になっています。ChatGPTは特に20代に支持されており、32.4%のシェアを占めています。一方、Geminiは50代の利用者が32.2%を占め、高年齢層により多くの支持を得ています。そしてPerplexityは20代の利用が54.5%を占めるなど、若年層に人気が集中している様子が見受けられます。

AIサービスの役割分担が顕著に

この調査から見えたのは、ChatGPT、Perplexity、そしてGeminiの3つのAIサービスがそれぞれ異なる役割や特性を持って利用されている点です。ChatGPTは「総合力」の面で圧倒的な強みを持ち、幅広い層に利用されています。また、Perplexityは質の高い情報を求める派に特化した設計が評価され、GeminiはGoogleとの連携による合理的な選択肢として50代層に定着しています。

これらの結果は、AIサービスが今後どのように進化し、多様化していくかについての興味深い示唆を与えてくれます。これからのAI技術の進展に期待が寄せられる中、各サービスがそれぞれの強みを生かしながら競争を繰り広げる様子が今後の業界動向に注目されます。