企業の人事戦略に新たな風、パルスサーベイの導入と課題について

最近、株式会社アドバンテッジリスクマネジメントによるパルスサーベイの導入実態に関する調査が実施されました。この調査の結果、パルスサーベイを導入している企業はわずか3割に過ぎず、その理由として「期待効果が見えない」という意見が多く挙がったことが浮き彫りになりました。従業員の声を把握し、職場環境を改善するためには、パルスサーベイの実施が重要であるにもかかわらず、その導入率は低迷しています。

調査の背景

企業における早期離職やサイレント離職が問題視される中、従業員の声をリアルタイムで収集し、それを基にした改善策が求められています。パルスサーベイは、脈拍（パルス）のように短期間で繰り返し行われる調査であり、従業員のエンゲージメントやメンタルヘルスの状態を把握するためには非常に有効な手段です。にもかかわらず、実際に導入している企業が少ない現状は、企業にとって新たな課題を提示しています。

調査結果の概要

調査結果によると、企業が抱える人材面での課題として「エンゲージメントの向上」が最も多く、6割以上がこの問題を指摘しました。また、メンタルヘルス不調者へのケアや早期離職も重要なテーマとして浮上しています。しかし、パルスサーベイを導入していない企業の約6.5割は、導入を検討しておらず、その理由としては「期待効果が見えない」と「従業員の負担が増えることへの懸念」が多く挙げられました。

これに対し、パルスサーベイを導入した企業は、従業員満足度やモチベーションの把握、エンゲージメントの状態を把握することが主な目的であるとしています。ただし、導入後に目的を達成できていると感じている企業は全体の約半数にとどまり、確かな改善実感を得られていないのが現状です。

課題と期待される機能

一方で、パルスサーベイによる不満や課題として目立つのは「成果が見えない」という声です。回答が本音でないと感じることや、コストの問題も挙げられます。調査によれば、サーベイに対する乗り換えを考慮したことがない企業が6割を超え、その理由も「メリットや期待効果が見えない」ことが圧倒的です。

また、企業がパルスサーベイに期待する機能には「サーベイ後の施策支援」が多く見受けられます。施策の実行を伴走し、結果を反映した改善策を提示してほしいという強いニーズがあることが確認されました。このようなニーズに応えるため、株式会社アドバンテッジリスクマネジメントでは、「アドバンテッジピディカ」を提供しており、結果を基に次のアクションを明確にすることが大きな特長です。

結論

労働人口が減少する中で、企業は「健康経営」や「人的資本経営」の重要性を再認識していますが、パルスサーベイの活用は限定的であり、実施後の改善策の不足が課題として浮かび上がりました。今後、パルスサーベイを単なる調査ツールとしてではなく、実際の成果を導き出すプロセスとして捉え、具体的な改善につなげていくことが企業に求められています。