SNSが情報収集の中心に？188名の実態調査とその示唆

SNSの現在の位置付け

2023年現在、SNSはただの娯楽ツールやつながりを持つための手段ではなくなってきています。日常的にSNSを利用する人々の行動パターンを見ると、SNSは重要な情報源として機能していることが浮かび上がってきました。特にhotice株式会社が実施した調査によると、全国188名のユーザーのSNS利用実態が明らかになり、今後のマーケティング戦略においても示唆が得られる結果となりました。

調査の背景と目的

従来の「暇つぶし」だけではない、SNSの役割の変化を理解するために、本調査は実施されました。SNSを利用することで得られる情報は多岐にわたり、検索や購買行動を支える重要なチャネルとして認識されています。企業がSNSを活用する際には、ユーザーがどのようにSNSを利用し、何を信頼しているのかを把握することが不可欠です。

調査方法について

hotice株式会社は、合同会社RASA JAPANと協力し、幅広い年齢層を対象にインターネット調査を行いました。被調査者は10代から50代以上で、総回答数は188名。参加者は性別や年代、利用するプラットフォーム、利用目的に基づいて多角的に選定されました。

主な調査結果

調査の結果、最も多く利用されているSNSはYouTubeであり、161名が使用しています。日常的に頻繁に利用するSNSとしても、YouTubeが約4割の回答者に選ばれました。全体の38.9％の人々が、1日に10回以上SNSを利用すると回答しており、ほとんどの人が1日に複数回利用している様子がわかります。

利用される時間帯は「夕方から夜」に集中しており、SNSが生活の一部として定着していることが伺えます。利用目的は「趣味・娯楽」「情報収集」「暇つぶし」といった項目が上位を占めており、情報収集とコンテンツ消費の両方が行われています。

特に注目されるのは、SNS上で目にした商品について、約1割が即購入に至るという結果です。多くの人が商品やサービスについて調べる際に「Google検索」や「SNS内検索」を活用していることがわかります。

また、信頼できる情報源として挙げられたのは「企業公式アカウント」であり、次いで「レビューサイト」や「インフルエンサー」などが続きます。ここでは、信頼性と共感の二極化が見られました。

マーケティングへの示唆

調査結果から見えてきたのは、SNSの利用が「交流」だけでなく「検索」や「検討」といった購買行動にも影響を与えていることです。企業はチャネル戦略に加えて、どの時間帯に、どのような文脈で、誰を通して情報を伝えるかという接触設計の質がますます重要になっています。

hoticeでは、SNSを駆使したマーケティング活動を広範囲にサポートしており、インフルエンサーの選定から投稿設計、さらには分析に至るまで、包括的な支援を提供しています。

hotice株式会社の概要

hotice株式会社は、東京都渋谷区に位置し、2021年設立の広告宣伝、SNS運用、動画制作、タレントマネジメントなど多岐にわたる事業を展開しています。詳細は公式サイトで確認できます。

また、調査に協力した合同会社RASA JAPANについても、デジタルマーケティング支援を行い、様々なビジネスニーズに応えることを目指しています。

この調査は、SNSの真の役割を理解し、今後のマーケティングに活かすうえで重要な基盤を提供するものであると言えるでしょう。